Centre Aquatique Arsenal

Attente a l accueil très longue. Aucun sourire des 2 personnes a l accueil. Plusieurs casiers ne marchent pas. Plusieurs portes de vestiaires ne ferment pas. Les sèche cheveux sortent de l air froid. La propreté des vestiaires est insuffisante. Personnellement, je n y retournerai pas. Dommage.

Je suis arrivée vers 17h avec 2 personnes, après 1h de route, le lundi 30 octobre 2023. Nous avons payé nos places et pensions que le spa fermait à 22h, d'après leur site web, jusqu'à ce que la dame de l'accueil nous informe que ça ferme à 19h45. J'ai alors immédiatement demandé un remboursement en constatant qu'il nous restait à peine 2h45 et qu'on était pas encore en tenue. La dame m'a dit qu'elle ne pouvait pas nous rembourser parce que c'était déjà encaissé. J'ai demandé à parler à un.e responsable, elle nous a dit qu'il n'y avait plus personne à cette heure. Alors, j'ai demandé où c'était écrit, elle ne nous a donné pas de réponse et est partie. Une autre dame est venue s'occuper de nous, le ton est monté mais je suis restée respecteuse et elle m'a dit qu'on a pas élevé les cochons ensemble. Elle nous a aussi dit qu'on aurait dû appeler, et on lui a demandé pourquoi est-ce qu'on appellerait si les informations sont disponibles sur le site web. De là, elle nous a informé que le site web n'est pas jour, en précisant pour la partie horaire et prix , or le prix affiché sur le site web est bien le même que celui demandé sur place. En résumé, elle met la faute sur nous alors qu'elles sont clairement en tords. De la mauvaise foi. Il est indiqué sur leur formulaire qu'on doit sortir du centre heureux/épanoui mais en fait nous étions tendue tout le long et avons essayé de profiter comme on a pu. Merci d'envoyer vos employé.e.s en formation sur la relation clientèle. À jamais.

Très belle piscine. Très bien équipée même si déjà beaucoup de casiers de rangement ne fonctionnait plus.Petit bassin avec jets massant et bain bouillonnant.La grande piscine est assez standard sauf que le dénivelé est par ligne d'eau au lieu d'être du début à la fin des lignes ce qui permet d'avoir des lignes d'eau où on a pied tout du long.Il y a également un solarium avec des transats très agréable en été même s'il donne sur la rue.Prix correcte pour les rueillois.

Superbe centre !J'ai récemment visité ce centre aquatique et j'ai été très impressionnée. Les installations sont modernes, le personnel est souriant, aimable, et il y a une grande variété d'activités à choisir. Je recommande ce centre à tous ceux qui cherchent un endroit agréable pour nager et/ou se détendre.

Toujours beaucoup d'attente à la caisse, même lorsqu'il n'y a pas affluence et malgré les 2 voire 3 personnes derrière le comptoir. C'est pénible et archaïque...Beaucoup de casiers hors service et ce serait bien d'augmenter la fréquence d'entretien car les vestiaires sont souvent sales.

Je suis venue un jour de canicule un dimanche. Nous sommes arrivés à l heure d ouverture. Nous avons dû beaucoup patienter. Le prix d entrée est assez cher pour les personnes n habitant pas la ville. Le lieu est propre. Les bassins sont très beaux..mais quel monde!!!!! Les jets ne fonctionnaient pas car il y avait beaucoup de monde dans les petits bassins les casiers sont nombreux et spacieux.Je vous recommande d y aller en semaine. Éviter les weekends et le mercredi

Visite un Samedi entre copine pour DÉTENTEL’accueil : bien reçuLe Spa : Je vous conseil d’y aller assez tôt, car au fur à mesure les gens arrivent, vers 14h30 TROP DE MONDE, il faudrai mettre en place un système de PERSONNES MAX ! CAR C’EST VRAIMENT PETITLimite on se marche dessus pour chopé un jacuzzi, les jets, …Trop de monde = trop de bruit, comment vous voulez vous détendre ???Les sauna et le hammam sont bienIl y avait tellement de monde qu’on est descendu à la piscine en bas, beaucoup moins de monde et moins de bruitL’extérieur est assez sympaLes bassins sont bien, propre et surveilléLes douches et les toilettes sont propresVestiaire correct

Une belle piscine mais sans entretien et des matériaux bas de gamme ! Depuis des mois des casiers sont HS, des portes de cabines ne ferment plus et certaines douches sont limite…Le personnel est sympa

L'administration prend les clients pour des vaches à lait. Malgré une dispense médicale, j'ai eu 2 mois d'abonnement de prélevés.J'ai attendu plus de 2 mois pour obtenir le remboursement...mais que d'1mois sinon ce ne serait pas drôle. A priori c'est trop compliqué de faire une multiplication. Donc là, je suis toujours en attente du 2nd remboursement. A quand le mail pour me prévenir pour que j'aille récupérer le chèque. Eh oui, ils savent débiter les comptes mais pas les créditer. On frôle le vol.