CAF

Cela est inacceptable c’est un service public les gens aussi ont un travail et ne sont pas disponibles à vos horaires le 32 30 ne fonctionne pas non plus que fêtons Madame monsieur ?

Le personnel est sympa, mais le traitement est trop lent. Lors de ma première demande d'allocation à Dijon, j'ai dû attendre 7 mois pour connaître le résultat de mon demande. L'année derninère, j'ai déménagé de Dijon à Paris et le lendemain de déménagement, j'ai mis en ligne tous les documents. Cependant, Caf de Dijon n'a pas envoyé mes document à celle de Paris, j'ai donc dû attendre 4 mois pour que l'inscription soit finalisée. C'est une vitesse incompréhensible.

Même si l'agent de sécurité m'a accueilli convenablement, je ne comprends pas que ce service public ne soit plus ouvert à la population de manière générale, j'entends. Surtout que j'ai regardé sur le site, si la caf était ouverte au public ce jour. Il faut prendre rendez-vous, si vous n'en avez pas, on vous envoie dans une pièce pour prendre un téléphone où un agent au bout du fil répond à vos questions... Sans aucune intimité pour indiquer ses données personnelles. On se croirait dans un mauvais film. Je me doute, que les personnes travaillant dans cet organisme n'ont pas choisi d'agir ainsi mais que fait notre maire, notre état ? Internet ne fait pas tout, on a parfois besoin d'une personne physique pour répondre à nos problématiques du moment. Ne peut-on pas créer des emploi pour désengorger cet organisme ? Le traitement des dossiers est décalé. Que notre pays est lent !Merci toutefois pour l'accueil de l'agent au téléphone, très cordial et pour les réponses, (par internet hélas) mais toujours très avenantes. Qu'il serait fort agréable de communiquer face à face !

Service impossible à joindre au téléphone. Et quand par bonheur vous arrivez à joindre quelqu un (11 appels et 20 minutes d attente plus tard), on vous répond qu on ne peut pas prendre en charge votre demande car vous appelez pour votre enfant (qui lui travaille du lundi au vendredi de 8h30 à 19h...). Obligé de mettre une étoile pour que mon avis soit pris en compte., mais cela mérite zéro étoile.

guys, it's not a GAS company, correct the name, lolvery nice, helpful dude who spoke English, I was lucky enough to meet him

La caf a fuir a tout pris ..Suivis de dossier inexistant, incompétence compléte des salariés, dossier qui dure depuis plus d'un an pour une pension alimentaire. A chaque fois on nous demande des pièces justificatives que l'on a fourni pour au final payer double la pension plus des arriérés, 5000e pour une pension déjà versé avec toutes les preuves nécessaires .. des incompétents !!! On se fait balader par les services de l'état c'est incroyable.

Il manquerai, comme autrefois, la possibilité de venir sur place sans rdv et de parler plus facilement avec un conseiller.

J apprécie énormément la prise de rdv par téléphone pour la prime d activitéCela représente un gain de temps pour l adhérents à la caf comme pour le gestionnaireA poursuivre dans cette voie