Hertz Car Rental - Auxerre - 9 Rue Du Moulin Du President

DES VOLEURS … A FUIR !! Grand sourire à l’arrivée tout le monde est bien gentil mais quand il faut restituer la voiture : des frais, des frais et des frais qui s’accumulent = des malhonnêtes

Bon accueil. Location professionnelle.

Très bon accueil. Services et conseils impeccables

Très bien reçu responsable dispo même pour un simple complément de pression des pneus. Très bon appréciation.

Personnel très sympathique et serviable. Rien à redire sur ma location. Les infos sont données au moment du devis ( prix, durée, km, caution ) et il vaut mieux poser des questions pour éviter les surprises !!! L'État des lieux est fait à l'aller comme au retour. Service impeccable...Je recommande...

Aucun problème sur le véhicule. En revanche, l’accueil à été trop bon, trop familier pour que ça ne cache rien. Alors que je devais rendre la voiture à 9 heures, j’ai pris la peine d’appeler l’agence pour les tenir au courant d’un retard de quelques minutes pour aller gonfler les pneus et leur rendre le véhicule dans le meilleur état possible. « Aucun problème » me dit-on on téléphone. Au moment de le restitution, « ne vous inquiétez pas nous allons vous rendre la caution » Résultat, trois jours plus tard, un débit de 35€ sur mon compte correspondant à une journée de location, et un ton beaucoup moins aimable au téléphone. Le conseiller n’a même pas eu le courage de prendre l’appel lui même et a lâchement fait passer le message à sa collègue.Moralité, pour éviter toute mauvaise surprise, fuyez. Et ne soyez surtout pas trop consciencieux.Référence de la réservation : K29000456C5. Je ne peux pas écrire en privé.

Agence de location à fuir en courant.Nous étions fidèle clients depuis 4ans.Nous avons toujours à faire avec le responsable et cette année avec une petite secrétaire qui va faire fuire tous les clients avec son amabilité au téléphone au moment de la réservation et ensuite pour la restitution du camion 20m3 loué pendant 7,5 jours, facturé 8 jours plein et on ajoute une éraflures sur le montant de porte côté passager, nous devons payer pour le locataire précédent je suppose. Puisque la petite secrétaire est allée directement vers la portière passager.Le responsable n’a pas degnié un mot sur ce problème.On nous sort une photo de la portière peut être d’un autre camion.Nous n’avons même pas eu notre mot à dire ou négocier, c’est la fidélisation de la clientèle.Dorénavant, nous louerons peut être plus cher vers d’autres compagnies mais honnêtes.HERTZ AUXERRE FUYEZ-LA !!!!!

Excellent accueil et véhicules de qualité

Le responsable est chaleureux, à l'écoute, disponible et très arrangeant. Belle qualité de service : merci ! Nous vous recommandons vivement cet établissement.

Nul !! A éviter, fuyez de toute urgence !!Ayant fait une location pour mon entreprise, nous avons eu :Panne de démarage sur le véhicule, perte et fuite de liquide de refroidissement en position parking, obligé de refaire les niveaux, et de plus retour de nuit pas d'éclairage de feux arrière et de gabarit sans oublier pneus lisses avant, évidement on c'est fait arrêté par la gendarmerie au péage avec d'immobilisation du véhicule, obligé de négocier et de trouver une solution.Pour des véhicules soit disant vérifiés avant départ !!! (des lunettes peut être)Et en remerciement tu payes !!!!On aurait su on aurait fait assistance et debrouille toi de ton véhicule !!!!