Scanner-IRM Poitou-Charentes

Accueil du secrétariat désastreux, rue E. CHEVREUL, ZONE DE LA RÉPUBLIQUE POITIERS; autant du côté radio/écho que du côté scanner/irm. Secrétaires directives, à la limite de l'impolitesse. Le temps passé dans la salle d'attente m'a permis de constater que tous les patients sont traités de la même façon. Je trouve regrettable que la direction n'intervienne pas vu le nombre d'avis défavorables. Cependant, le choix étant limité pour ce types d'examens...

L'accueil par la secrétaire blonde (IRM) est horrible. Pas souriante, hautaine, pas compréhensive, elle ne met pas à l'aise du tout. Au contraire, on a plus l'impression d'être des moins que rien plutôt que des patients venant faire un examen. Le médecin était très gentil en revanche, mais personne n'a voulu de mes imagineries qu'ils veulent pourtant absolument que l'on amène. Tout ça pour que dans le compte rendu il soit noté ''imageries non disponibles'' alors que j'ai demandé à deux personnes s'ils les voulaient.Je mets vraiment une note si basse à cause de la secrétaire qui est sacrément désagréable. Je ne la recommande pas du tout. Surtout que l'image du centre passe par elle avant tout, elle est la première et la dernière personne que l'on voit et c'est vraiment un mauvais souvenir. J'en suis sortie avec un agacement profond et un sentiment d'être considérée comme une incapable.Madame, si vous lisez ce commentaire, changez vraiment d'attitude. Vous envoyez une image du centre très négative et vous enfoncez les patients plus qu'autre chose. Remettez-vous en question s'il vous plaît, ce serait une preuve de maturité pour que les prochains patients ne ressortent pas de là avec cette impression désastreuse, comme beaucoup actuellement.

Très long pour avoir quelqu’un au téléphone, et secrétaire très désagréable, pas poli du tout, elle n’a rien à faire dans ce milieu !

La personne brune qui est à l'accueil doit absolument changer de travail. Elle est d'un niveau d'aimabilité proche du zéro. Elle a rien à faire ici....envoyé promener les gens,c'est pas un métier. Pendant mon attente, toutes les personnes qu'elle a accueilli ont toutes été envoyée promener sans exception. Du jamais vu. Heureusement la radiologue était super sympa

Une blague ! Nous prenons rdv pour un IRM, la personne en charge des rendez-vous ce permet de déplacer notre rendez vous SANS NOTRE ACCORD et sans vérifier notre disponibilité ! Ce qui fait que nous n'avons plus de rendez vous après 2 mois d'attente ! C'est une honte ! Fuyez ce lieu !

Cette étoile s'adresse au secrétariat.Pas aimable du tout, on pause une question elle nous renvoie boulet. Ça ne donne pas envie de revenir.Si elle n'aime pas son métier autant changer. On est des humains pas du bétail.

Aie aie aie l'accueil physique ...et secrétariat impossible à joindre par téléphone. Probable manque de personnel donc secrétariats en tension : situation délétère pour les personnels et les patients. Il faut embaucher....

Accueil" catastrophique

L accueil est désastreux, mal aimable, à la limite de impolitesse pour les IRM.Je note 3/5 car le personnel médical (manipulateurs) sont excellents aussi bien qu en sympathie qu au niveau professionnel.Les secrétaires médicales sont souvent rigides et se sentent au dessus des patients.Outre ce problème je recommande car l examen se déroule parfaitement

Après être restée 35 minutes au téléphone à essayer de prendre un rdv et avoir réussi à l'obtenir pour un mois après on m'a laissé un message deux jours avant pour me demander de confirmer le rdv avant midi sinon il était annulé.J'ai donc passé a nouveau deux fois 20 minutes sur mon temps de travail sans jamais pouvoir parler à une personne. Je suis donc allée au rdv et bien sûr il avait été annulé.service minable.impossible de les joindre. Je m'adresse directement au responsable qui devrait embaucher du personnel.outrée de la mauvaise gestion. Inacceptable et irrespectueux pour les employés et les patients