ZARA

une catastrophe, collection très décevante, 1 cabine d'essayage sur 2 est fermée, peu de monde dans le magasin et beaucoup de queue. Personnel peu nombreux et travaillant beaucoup très sympa, on se demande si ce n'est pas un peu de l'exploitation. Où sont les responsables du magasin ?

Je me suis fait interpeller devant tout le monde par la vendeuse après avoir reposé un vêtement. Elle me dit : vous l'avez pas trouvé tout seul là

J’ai attendu pendant 1h15 pour récupérer un article en stock. Le temps que le produit remonte et que le vendeur me l’apporte il y’a eu exactement 1h15 écoulé malgré mes relances, personne ne m’a aidé et n’a porté attention à mes remarques. Je précise que c’était un jour calme et il y’avait très peu de client en magasins

Expérience plus que désagréable. En effet j'ai reçu une carte cadeau pour pouvoir les dépenser chez Zara mais c'est clair qu'après mon expérience ce sera pas dans celui-ci. Même si il y a un large choix de références au niveau de la gestion des employés c'est du n'importe quoi. Je suis passé en flux assez faible et on m'a fait balader entre le rez-de-chaussée et le premier étage en me faisant 5 à 6 allée et venus avec plusieurs employés pour simplement qu'on vérifie sur leur iPod la disponibilité en stock d'une taille d'un haut que je souhaitais, au final fatigué de leur manège et sans l'information recherchér j'ai jeté tous mes achats et je suis vite partie tout simplement.

Très difficile de poser des questions avec le personnel malentendant. Il est vrai que c est très bien dans l absolu. Mais très compliqué pour nous les clients. Pensez peut être à un appareil pour écrire les questions..et leurs réponses !?

Personnel très impoli. Cela faisait longtemps que je n'étais pas rentrée dans un magasin en me faisant traiter de cette manière-là. Aucune considération, les vendeuses ne sont d'aucune aide, et passent leur temps à discuter entre elles alors qu'on aimerait leur demander quelque chose. Je retournerai chez Zara parce que j'aime cette marque mais certainement pas dans ce magasin!

Expérience décevante. Je cherche une taille, on me dit que c'est en stock, on me fait attendre 20 minutes, le temps passe, ne voyant personne je fais signe à trois personnes du magasin qui me disent de patienter, au bout de 30 minutes quelqu'un a pitié de moi et demande à l'un de ses collègues de s'occuper de moi, ce dernier retrouve ma demande sur sa tablette et me dit que finalement il n'y pas cet article en stock, c'est pourquoi personne n'est venue...je ne félicite pas le management de ce magasin.

Je n'ai jamais, de toute ma vie, vu une personne aussi impolie et peu aimable que la vendeuse en comptoir (complètement a droite la journée du 30 septembre). Une fine brune très claire de peau qui a été très brutale.Je m'étais juste trompée de taille au moment de l'encaissement et j'ai gentillement demandé si je pouvais rapidement aller changer mon article. J'ai précisé que je referai la queue sans problème mais j'avais juste demandé si elle pouvait garder mes articles de côté 5mn le temps que je revienne car j'en avais beaucoup.Elle a pris un malin plaisir et refuser toutes mes demandes et a balancé brutalement mes articles sur la caisse pour que je les reprenne et que je parte. Je n'ai jamais vu une maltraitance et manque de respect pareils. En repassant je suis passée avec sa remplaçante, adorable, qui s'est très bien occupée de moi (toujours à droite du comptoir). J'espère que ce commentaire sera lu et que des mesures seront prises pour que cela ne se reproduise pas car c'est inadmissible.

Quand je pensais avoir vu le pire Zara de paris, j’en trouve un encore pire.Les vendeurs sont recrutés à l’aveugle??? Pas un bonjour, pas un sourire j’attends 45min une robe qui se trouve en réserve j’ai du courir après les vendeurs pour qu’on me dise que la robe est introuvable, personne pour venir m’informer. -1000/10

Décevant ! Étant très bonne cliente chez Zara j’ai été vraiment déçu par ce magasin. J’ai effectivement fait une commande en ligne qui était disponible à 17h, je viens dont a 18h après mon travail récupérer ma commande mais la commande est apparement pas encore prête, on me demande donc de repasser un autre jour alors que mon article est disponible en rayon..mais bon le vendeur ne veut rien savoir. J’ai donc été obliger d’annuler la commande pour refaire l’achat. Le shopping en ligne qui est censé être plus rapide avec le retrait en magasin est finalement bar aux ouo plus long que faire la queue…

Manager pas aimable du tout envers les clients et le personnel.Premier magasin où l'on me refuse l'accès aux cabines pour accompagner ma soeur qui faisait des essayages. Sous prétexte que je n'avais rien a essayer.