Le Groupe Lourmel

A FUIRE ILS SONT MALHONNÊTES !!!!!!Si je devais donner un nom pour décrire l'incompétense et la malhonnêteté je dirais LOURMEL.Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Cette mutuelle n'est pas compétente du tout. Il faut appeler 10 fois pour que le dossier avance, on vous ments au téléphone ou alors on vous promet la lune et rien n'est fait !!!!!!! Je n'ai jamais été rembourssé de mes soins alors qu'on m'avais dis que ce serait le cas !!!! UNE HONTE

Ne répond pas aux mails, attente interminable au téléphone.Pas d’info sur le suivi de dossier (accident de travail pour ma part).Peu d’info au téléphone, retard de traitement des dossiers.Pire que l’assurance maladie !

Des amateurs, aucunes réponses, les remboursements sont ridicules et pourtant ils prennent aussi cher qu'une autre mutuelle. Je n'ai pas eu le choix de passer par eux mais si vous avez le choix fuyez !

Lourmel synonyme d’incompétence !!! Et surtout n’allez pas chez un médecin ou spécialiste qui effectue des dépassements d’honoraires, vous ne serait jamais remboursé ces dépassements. MUTUELLE INUTILE , j’en change des cette été..

accueil téléphonique par une incompétente qui ne sait pas renseigner.Demande d'un renseignement sur les revenus fiscales me dit un chiffre à déclarer qui n'a pas de sens et qu'elle est incapable d'expliquer

Dossiers pas pris en compte pendant plusieurs semaines, pas de prise de contact par voie postale ou internet en cas de manque dans un dossier on fait le mort, aucune réponse aux mails, A FUIR DES QUE POSSIBLE, IL ME RESTE PEU DE TEMPS A LES SUPPORTER EN TANT QUE MUTUELLE D'ENTREPRISE, LE PLUSTOT SERA LE MIEUX...

Une grande incompétence et un grand manque de courtoisie Mutuelle nulle

Pour le moment, très insatisfait de cette mutuelle qui1/ en 2022, ne vous répond uniquement que part courrier, jamais par email. Après avoir accepté de me répondre par email, afin de traiter les dossiers plus rapidement et parce que je suis souvent en déplacement professionnels à l'étranger, ils continuent de m'envoyer les réponses par courrier comme si de rien n'était ...2/ vous rembourse plusieurs mois après et vous demande sans cesse des renseignements complémentaires. Par comparaison, la mutuelle ALAN rembourse le jour même par virement instantané.3/ n'a pas de site web ou d'application mobile permettant de comprendre facilement les remboursement dont on a droit, c'est un casse tête pour s'y retrouver4/ a des commerciaux qui vous promettent une mutuelle géniale, sans délai de carence et qui rembourse 1000 euros de frais de chirurgie des yeux par an, et la mutuelle qui ne suis pas ses engagements derrière.

Si vous pouviez éviter de nous mettre votre magazine Actifs dans notre boîte aux lettres avec marqué dessus STOP PUB ce serait sympa merci

Quand la sécurité sociale met 4 jours à me payer une partie de mon arrêt de travail du au covid , eux mette plus de 3 semaines ! (. Il y avait 50 000.cas par jour en France ). Actuellement il y à 300 000 cas par jour.. Je pleins les gens qui vont attendre longtemps pour leur paiement.. Un grand groupe.?? ?