DMR Dafy Speed

Au top l'équipe !! A l'écoute plus ou moins le problème !! Deuxième moto achetée la bas, quand ça va pas on le dit et on règle le problème.. recommandation full full pour eux, que ce soit Dom, Marco, les mecanos et la demoiselle

Bonjours, je suis ravis d aller dans ce magasin l'accueil est chaleureux les personne qui travail sont à l'écoute et donne de bon conseil.latelier est super aussi

J'ai porté ma Honda V.F.R en révision complète, parfait rien à dire. j' ai donc acheté chez DMR, casques, blouson, chaussures matériel d'entretien etc... J'avais parfaitement confiance en ce magasin. Madame décide d'acheter suite à une revente, une Honda Shadow 125. Superbe opportunité pour nous. C'est à ce moment, que les choses se gâtent. A peine achetée bien que la moto garantie 6 mois, celle-ci tombe en panne. Le moteur s'étouffe. Globalement on peut constater une mauvaise carburation de toute évidence... DMR nous demande une vidéo que nous envoyons. DMR nous demande de la ramener chez eux à une période plus creuse en charge de travail. Nous ramenons la moto sur un plateau. Il se passe 3 semaines et demi. Nous appelons puisque pas de nouvelle, On m'explique qu'il y a de l'absence, congés paternité.. Nous leur demandons ce qu'ils pensent faire : remplacer un capteur et normalement on nous restitue la machine en fin de semaine.Le samedi arrivant on nous explique qu'on va nous rappeler.. Stop on arrête les frais c'est parti dans des explications plus que douteuses, j'ai donc repris la machine et 13 Kms plus loin : la panne. Alors qu'on explique qu'il ont essayé la machine sur 40km sous la pluie et que rien ne s'est produit Non Merci ! Ce ne sont que des mensonges à nous faire perdre notre temps, la vérité est qu'ils n'ont rien fait. La moto est partie chez un autre concessionnaire. Le chef d'atelier m'explique que le problème est pourtant bien connu sur ce modèle : le nécessaire va être fait, de la routine il s'agit d'un nettoyage de carburateurs avec remplacement des joints, membranes, également un nettoyage au bain ultrasonique d'un ensemble de pièces...Nous sommes très déçus de ce magasin qui pour nous est très capable de faire mieux qu'essayer on ne sait pas, de gagner du temps ou tout simplement c'est une question peut être j'imagine, de cout ou de rentabilité. C'est possible mais en tant que client, Alors pourquoi proposer une garantie de six mois ? Aujourd'hui l'image de cette société est ternie et je n'y retournerai jamais plus. Mes potes motards" n'en reviennent pas ! Ils m'assurent que la publicité "du bouche à oreille va se faire" car c'est tout simplement scandaleux vis à vis de la réputation que ce magasin veut se donner."

Service après vente mauvais, ne savent même pas ce qu'ils vendent (je parle de ma moto une mag power r street 50cm3), nous avons bataillé de août jusqu'à bientôt décembre pour faire une simple vidange. Disaient pertinemment qu'il n'ont plus vendu cette moto (mag power) depuis plus de 4 ans alors que nous l'avons eux il y a même pas 1 an, et pour finir. Au moment ou je l'ai acheté il étaient l'un des seuls à vendre des pièces de cette moto dans la région (le plus proche de chez moi), DMR décident de ne plus vendre de pièces de la marque (pour différente raison), mais aussi de ne plus s'occuper moto venant de la marque (donc même une vidange c'est mort), et ne nous préviennent pas, nous l'avons su en les appelant pour des pièces, donc en plus de cela abandonne leur client sans aucune nouvelle, bref si vous voulez vous faire qu'on vous abandonne et qu'on ne prenne pas soin de votre moto foncé mais moi c'est pas mon délire. (Vôtre réponse ne répond pas au fait de ne pas prévenir vos clients afin d'éviter ce genre d'erreurs dans le temps).

client depuis bientôt 8 ans 50000 kms sans aucun souci mécanique 750 GSRpersonnel très compétent et agréable jamais de surprises avec les facturestoutes les révision ont été faites en ce lieumerci pour votre honnêteté et savoir faire

Un grand merci à la vendeuse qui m'a très bien conseillée lors de mon passage hier. Pour une novice à la moto, je vais pouvoir commencer mes conduites avec un bon équipement. Elle a su répondre à mes questions, m'expliquer... merci pour tous ses conseils et sa patience ☺️