Atelier Paris 17 GO2ROUES - Réparation et maintenance scooter et moto électrique

J’ai fait faire un soit disant gros entretient pour mon scooter niu, et demandé au passage une réparation pour l’accroche du support top case qui s’était dessoudée :La soudure faite par go2roues n’a tenu que 3 semaines. Après les avoir appelés il m’ont proposé de refaire la réparation avec une petite ristourne (100€ au lieu de 150 si mes souvenirs sont bon) en prenant le risque que ca recasse… je préfère laisser tomber.Quelques mois plus tard, je me décide à ouvrir le scooter pour essayer de réparer moi même : je suis dégoûté de voir que l’intérieur du scooter est aussi sal: visiblement les cablages et électroniques n’ont pas été nettoyé lors de l’entretien.Vu qu’aucun consommable n’a été changé, je ne sait pas ce qui a été fait durant cet entretien…Deuxième chose : en voyant l’état des pièces qui ont été soudé, je comprend pourquoi ça a cassé : la soudure est dégoûtante, ça ne fait pas très pro…Bref, je vais voir ailleurs si c’est réparable.

SAV et SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE !Cela fait 1 mois et demi que j’attend une réponse, jamais dispo quand on les appelles ou par mail.Rapide pour nous vendre et faire payer mais pour le reste, on a le temps de mourir !

2 mois d’immobilisation pour un scooter acheté en janvier et à ce jour toujours aucune nouvelle. On vous promet toujours de vous rappeler, sauf qu’il n’y a jamais d’appel.

GO2ROUES fait le choix de ne pas prendre en réparation les scooter achetés hors GO2ROUESMon Niu a été acheté chez un petit commerçant, qui n'a jamais fait de réparation, et qui a fermé depuis hélas.Il y a peu de personnes pouvant prendre en charge les réparations NIU sur Paris, et Go2Roues aurait pu être d'une grande aideC'est pour cela que je mets 1 étoile, ils ont choisi ce positionnement et ils l'assument totalement

SAV totalement incompétent, mon rider 3000 a subi de nombreuses pannes en deux ans, plombs qui sautent en pleine circulation, accélération incontrôlée, top case mal fixé … étant donné qu’il n’était plus sous garantie j’ai pu librement le faire réparer chez un autre garage, j’ai découvert que mes feux de stop n’étaient pas connectés ! Alors qu’il est passé plusieurs fois entre les mains du SAV go2roues ! C’est extrêmement dangereux !À chaque fois le scooter était prêt en 30mn et je comprends pourquoi, rien n’était réellement vérifier. J’ai rarement vu autant d’incompétence que dans cette société c’est à éviter absolument ! De plus ils m’ont proposé plusieurs fois de m’offrir des services en échange du retrait de mon commentaire négatif, c’est dire les méthodes dont ils usent pour maquiller les choses

Toujours au top, bonne accueil, très pro,Merci de m’avoir installer des minis clignotants que j’avais acheter au paravent. Je recommande

Ayant eu plusieurs soucis avec mon scooter Silence 01+, j’ai du emmené à plusieurs reprises mon scooter en réparation dans cet atelier.Benjamin et Kevin m'ont toujours apporté un accueil formidable.Ils sont efficaces et rapides malgré certains Dysfonctionnements du au SAV téléphonique.(Pièces non livrées ,infos non transmises au moment du rdv bref...etc..)Ils font toujours leur possible pour trouver une solution.En plus d’être à l'écoute et très professionnels ils ont un sens accru de la relation client , des qualités qui deviennent rares de nos jours.Je recommande à 100 %

Il y a 4 ans j'ai acheté un scooter électrique à 1990 euros chez Go2roues. Mais la batterie s'est complètement déchargé car pour des raisons de santé dernièrement je ne l'ai pas utilisé. J'apprends qu'il ne se fabrique plus. Le SAV me dit de leur envoyer la batterie (10kg) ils vont la recharger. Un mois après on m'appelle pour me dire qu'ils ne peuvent pas et que ça ne se fabrique plus. Ils me baladent d'un magasin a l'autre pour la récupérer et il me disent qu'une batterie neuve coûterait 1500 euros mais celle la ne se fabrique plus ?!!!. Je trouve abusif. Ils devraient savoir quand il m'ont vendu le scooter que si des pièces sont à changer ils ne pourront plus les fournir. Incompétence. Pas sérieux. Et le SAV une catastrophe.

5000€ dans un scooter qui se casse comme un jouet en plastique chinois. Cela fait un an aujourd'hui que je roule avec une boîte à gant ouverte car aucune aide de Go2roues. A chaque fois vous tombez sur une nouvelle commerciale qui ne vous rappellera jamais. Si j'avais su j'aurais rendu le scooter à Go2Roues, et je vous conseille de faire la même.Pour le même prix, vous avez un super thermique qui consomme très peu.PS : attention lors de la livraison c'est pas un livreur Go2Roues hein, c'est un auto-entrepreneur recruter sur une plateforme. Donc vous pouvez tomber sur n’importe qui. Pour ma part j'ai eu un wesh wesh qui me dit oh descend frère ta moto elle est en bas""