Manutan France

Premier achat effectué, délai de livraison respecté, produit conforme à la commande bref un fournisseur très pro je recommande

L adresses c est le 05 face a gl elevente

Service après vente une cata, même en ayant un interlocuteur dédié à l'entreprise pour laquelle je travaille. Depuis décembre j'attends que le matériel non livré + le matériel retourné car défectueux soit livré. Tout va bien avec eux tant qu'on a pas de problème. Mails au SAV sans réponses, quant à l'interlocuteur dédié il me balade... A ma base n'avaient pas respecté non plus mes demandes en Termes de jour de livraison... Bref très très mauvaise expérience client,de bout en bout.

Un service grands comptes" qui n'en porte hélas que le nom chez Manutan France. Multiples mails et appels pour au final aucun retour malgré les 24h de réponses annoncées. Fort dommage surtout lorsqu'on parle de commandes annuelles de plusieurs centaines de milliers d'euros. Les bras m'en tombent."

Horrible a fuir en urgence Manutan ce dit être une boîte à la hauteur de ses engagements mais faux complètement faux, je rencontre une chute libre depuis maintenant environs 3 ans que ce soit sur les délais de livraison non respectés et aucune infos à ce propos si toi tu n’appelles pas le ou la conseiller(e) qui reste très médiocre voir incompétent depuis quelque années, les ruptures de stock indiqué dispo sur le site et après commande passé plus de stock c’est à ne rien comprendre et surtout très embarrassant.On envisage très sérieusement à ne plus travailler avec Manutan par leur manque de sérieux et de professionnalisme, une HONTE pour MANUTAN et la direction qui devrait reprendre les choses en main.

Manutan c'est tres nul. Quand vous appelez cette société pour une livraison pas honorée plus d'1 mois après la commande ou pour retenir une nième date de livraison vous tombez sur des gens incompétents...fuyez! Aujourd'hui, je ne sais pas si j'aurais un jour ma commande...dommage que l'on est obligé de mettre une étoile pour publier. Leur service est proche du zéro absolu.

Salle de attente pour le chauffeur inexistantObligé de reste devant de la porte grise au froid .Pour rentrer dans le site je pense qu’il a beaucoup de formalités.

Une première commande catastrophique. Prestataire choisi pour la rapidité de sa livraison (48 à 72h). En définitive, une commande qui arrive partiellement et par étapes 2 mois après la date annoncée. Pas de suivi par la référente dossier. Aucune solution de proposée à l'exception d'une nouvelle dépense (un comble pour une commande à presque 30 000€). Une absence totale de réponse de la part du service client qui promet à chaque appel de rappeler dans la journée. Une livraison divisée en deux et pour laquelle il manque même des éléments... Manque sérieux et de professionnalisme. Une publicité mensongère. Nous renonçons à passer à nouveau commande chez vous au risque d'être à nouveau déçu et pénalisé dans nos activités. A éviter.

Une Commande passée début Novembre 22.Aucuns colis reçus à ce jour, et un manque de réactivité retour certains pour avoir des informations.1er colis commandé, livré un jour de boulot, colis disparu à mon arrivée à mon domicile.A cette occasion la réactivité était exemplaire. Ils m'ont renvoyé à leurs frais un nouveau colis.Rester exprès tout un vendredi a domicile pour le réceptionner en main propre, aucun livreur n'est passé me voir. En suivant le weekend entier au boulot, je n'ai eu aucun avertissement de distribution.Un envoi consécutifs conséquents de mail qui restent sans réponses de leurs parts......Aucun remboursement acté a ce jour.

Grand choix de produit 5/5 ; réactivité (1/5); service commercial 1/5; livraison 2/5. Je recommande pour ceux qui aiment perdre leur temps.