Histoire d'Or

ai apporté ma montre courrèges pour un changement de pile ; Résultat : non seulement elle n'a pas pû être ouverte mais le couvercle a été complètement rayé sur la signature courrèges (je ne m'en suis rendu compte que le lendemain) ;me suis déplacée et expliqué ; On me dit que non, elle n'a pas été rayé en magasin et que le siège ne peut rien faire : quand mauvaise foi rime avec Incompétence je déposerais les photos Avant/Après, Février et Mai, et vous jugerez

Très bon accueil de la part de la vendeuse qui a répondu à toutes mes attentes.Achat rapide et efficace avec un emballage cadeau fourni gratuitement.

Inacceptable ! J’ai acheté une montre Tomy Hilfiger en septembre 2022. Le piton de la montre s’est cassé, je me suis rendue en boutique, là vendeuse m’a dit que c’était un « accessoire » que c’est écrit dans le contrat. Je trouve ça inamissible étant donné le prix de la montre.

J’achète régulièrement des bijoux au sein de cette boutique, pour offrir ou personnellement et j’ai toujours été satisfaite. L’équipe est très agréable, de très bons conseils. Je recommande fortement.

Très bonne boutique, conseillères au top super gentilles et super serviable ! Merci pour cette expérience. Je recommande les yeux fermées.

Des bijoux, d’une qualité médiocre !J’ai offert une paire de boucles oreilles en perles à ma compagne est au bout d’une semaine, une perle c’est déjà décollé du support.Quand elle a souhaité faire marcher la garantie, les vendeuses n’ont pas voulu l’appliquer et ont simplement coller à la glue la perle avant de lui rendre ( choses que j’aurais pu faire moi-même )Mais même avec ça, quelques semaines plus tard, elle à de nouveau perdu la perle.J’ai donc décidé de lui offrir une nouvelle paire chez un concurrent qui tient beaucoup mieux.Service après-vente, médiocre, qualité des produits à revoir.

J'ai offert a mon pere une montre de la marque Fossil, je tiens a préciser que cette montre venait de l'étranger. Mais voilà un jour la montre s'arrête et mon père porte la montre dans cet établissement et c'était la pile a changer, le bijoutier procéde et tout va bien.Mais voilà la blague, après quelques semaines la montre s'arrête de nouveau et on a souhaité faire marcher la garantie de fossil et la par contre la personne était d'une exceptionnelle mauvaise foi, trouvant bien des prétextes pour pas s'en occuper. Bon je suis quelqu'un de patient alors je repars a l'étranger avec la montre et je la porte dans le magasin ou je les acheté pour me faire dire que finalement c'était la pile. (Bizzare on a payé un changement récemment ?)Conclusion : service client 0 et ne pas acheter du Fossil dans cette boutique mais privilégier une marque qu'ils connaissent et pour la direction, être un peu moins arrogant avec les clients ça aide pour faire des affaires et avoir une bonne réputation, en tant que client qui paye pour une prestation dans une bijouterie je suis dans le droit d'attendre une prestation de qualité.

Je recommande, accueil chaleureux avec un large choix de bijoux.

Un immense merci à Jessica et Audrey pour leur réactivité gentillesse et patience. Une erreur lors d’une commande click and collect qui a engendré des difficultés pour récupérer le cadeau commandé. Les deux conseillères de vente ont trouvé une solution et m’ont patiemment aidée pour pouvoir tout de même récupérer l’article malgré une indisponibilité du service client.Je recommande cette boutique ++