Yves Rocher

Toujours ravie de venir dans ce magasin aujourd’hui je me suis fait faire un soins du visage par une esthéticienne qui s’ appelle elisa très professionnel, une voix très douce agréable rien à dire .Merci elisa pour cette agréable moment je ne regrette pas mon soin je suis reparti avec le sourire du début jusqu’à la fin.

J’adore venir chez Yves Rocher pour me faire masser par Doreen tous les deux mois pour un soin d’1h30. Malheureusement, la direction a décidé d’augmenter ses prix. Je trouve sa dommage que le service fidélisation ne propose pas une remise commerciale pour ses clients fidèles qui utilise l’institut régulièrement. Actuellement, je regarde les tarifs de la concurrence qui sont moins cher. Je suis vraiment Déçu.

je vais tout les mois au centre esthétique Yves Rocher. Je n'ai jamais rien eu à redire : les esthéticiennes ont toujours été adorables avec moi et les épilations impécables.

Rdv pour un soin: moment qui aurait pu être agréable... si le personnel restait discret lors de leur passage dans le couloir à l'étage des soins et discutait tout aussi discrètement entre eux. J'entends la nécessité de nettoyer, désinfecter et préparer les salles entre chaque client, mais je pense qu'il est possible de le faire en respectant le côté zen des soins. Cela a grandement gâché ce moment...

Je suis allée faire mon épilation des sourcils comme d’habitude hier. J’en suis ressortie dégoûtée, ayant les sourcils fins, l’esthéticienne m’a carrément loupé ! Il me manque un quart de ma ligne sur mon sourcil gauche, je suis obligée de mettre du crayon pour rattraper ça ! Je vous déconseille !!!

Normalement, le service est bon dans ce magasin. Cependant, j'ai été déçu aujourd'hui. Quand je suis entré, pas un bonjour. Quand une autre dame est entrée après moi, tout le monde a dit bonjour. Heureusement, il y avait un gentil jeune homme qui faisait son travail pendant que les autres filles discutaient probablement de leur samedi soir.

J'arrive avec 15 minutes d'avance. Rdv 12h.À partir de 12h les membres de l'équipe me passent devant sans rien me dire du tout. Ni de bonjour d'ailleurs.12h05 une dame arrive en disant qu'elle avait rendez vous à 12h. 12h15 elle me passe devant. Car la personne qui est sensée s'occuper de moi n'est pas prête.Ça arrive certes. Mais aucune communication. Et j'ai vraiment pas compris pourquoi une personne arrivée après moi, avec la même heure de rdv, est prise avant.Je venais seulement pour un maillot simple.Du coup je suis partie. J'peux me montrer patiente mais pas dans un gros groupe et encore moins sans aucune communication...Pire je les entendais bavarder en bas. Ne proposez pas de rdv si vous n'êtes pas capable de les honorer à l'heure. On est pas chez un soignant...

J’y suis allée il me fallait un lait pour le corps j’ai trouvé ce que je voulais. C’est une stagiaire qui m’a encaissé très gentille souriante. J’ai eu agréablement de sa part une promotion en plus de la réduction déjà appliquée sur le produit et un petit cadeau en plus petite crème pour les mains. En revanche l’attente en caisse un peu longue.

Extrêmement déçus de mon épilation des sourcils. La vendeuse n’a pas été à l’écoute de ma demande et je me retrouve avec des sourcils hyper fin par rapport à ce que j’ai à la base. Pour être honnête j’ai eu une larme en me voyant lorsque c’était fini. Cependant mon soin du visage a été très bien réalisé.

Le service était de qualité, agréable et le personnel a répondu à toutes mes questions. J'ai également reçu des échantillons gratuits. J'aime les produits de Yves Rocher et je continuerai à visiter le magasin ⭐⭐⭐⭐⭐