Dr Dorian Ponsaillé

Bon dentiste, rien à signaler, contact très professionnel avec un adulte handicapé, beaucoup de patience.Malheureusement, je conseille de fuir le cabinet.La secrétaire, Audrey, a agressé ma mère aujourd'hui. Elle l'a pratiquement traité de voleuse quand ma maman demandait une explication sur le tiers payant. Elle a carrément osé l'accuser de ne pas vouloir payer. Pourtant ma maman tendait sa carte de bleue pour régler, ignorant que le cabinet n'acceptait pas la carte (d'ailleurs, ça existe encore des pro de santé qui ne prennent pas la carte ?!).Elle nous a ensuite poursuivi, avec sa collègue sur le parking. Très agressives elles prétendaient que nous venions de les insulter, elles l'auraient entendu à travers la porte. Il a fallu hausser le ton et partir au pas de course pour éviter que le conflit dégénère et que cela ne provoque une crise d'angoisse à mon frère adulte handicapé, et patient ayant reçu les soins.Outre ce comportement inacceptable, je précise qu'il y'a toujours de l'attente pour s'adresser à ce personnel sensé vous accueillir dans un endroit toujours un peu angoissant. L'accueil quand il n'est pas agressif est froid et assez malaisant.

Le docteur ponsaille est très agréable et efficace. Le cabinet est très bien équipé et la secrétaire a l'accueil est vraiment très professionnelle et agréable.Je viens régulièrement. L'accueil est toujours au top.

Très bon accueil, très bon dentiste Qui prend le temps avec les personnes qui ont peur. Merci

AUDREY OU COMMENT PERDRE 5 PATIENTS EN MOINS DE 3 MINUTES !Le docteur Ponsaillé est un bon professionnel, il a soigné mon fils, adulte handicapé avec efficacité et gentillesse.Quel dommage qu'il soit si mal secondé par une secrétaire dont l'incapacité n'a d'égale que l'impolitesse Je suis Audrey et je vous explique avec patience et amabilité

Très bon accueil au tel et sur place.Dentiste très pro et patient. On se sent en confiance.