ADA | Location voiture et utilitaire Châtillon

Utilitaire 7m3 boite automatique loué hier matin.C'était la première fois que je conduisais une boite auto. Le gérant m'a tout bien expliqué.Véhicule propre, très agréable a conduire.Personnel très agréable.Pressé par le temps, et n'ayant pas fait beaucoup de km nous n'avons pas pu faire le plein. Le gérant nous a arrangé par rapport a l'essence.Ma compagne avait soif suite au déménagement, elle est reparti avec une bouteille d'eau.On reviendra avec plaisir :)

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais.Devant effectuer mon déménagement il ne restait que Ada de disponible pour louer un utilitaire.Nous en avons trouvé un.Le jour de le récupérer on nous donne donc un véhicule dont l’aile droite était complètement abîmée.Je l’ai remarqué tout de suite.Lors de rendre le véhicule l’après midi, Ada nous a dit que le véhicule avait été abîmé par notre faute et que nous devions payer.Nous avons évidemment refusé étant donné l’état déplorable de l’utilitaire initialement.Finalement deux semaines après 185€ m’ont été prélevés sans prévenir.Ce genre d’action est complètement scandaleuse mais c’est encore plus choquant de faire ça à des étudiants qui n’ont absolument pas les moyens de dépenser 185€ pour ça.Je ne vous recommande donc pas du tout Ada qui trouverons n’importe quelle excuse pour prélever des sous sur votre compte en plus du paiement de la location.Faites très attention et fiez vous aux commentaires négatifs.

Nous avions commandé un camion de 14/15m3 sur internet et le jour de la prise du camion, nous ne l avons pas eu car celui ci a été attribué à une autre personne (nous étions deux clients sur un seul camion).On nous a donné un 9m3 à la place.Nous avons du réclamer le dimanche gratuit pour dédommagement sinon nous n aurions rien eu comme compensation.Une semaine après cet incident, un de vos collègues nous appel pour signaler un accrochage qui n était pas de notre fait et qui était présent sur l état des lieux lors de la prise du véhicule.Mauvaise gestion et personnel qui ne connaît pas leur matériel et qui essaye de prendre les cautions des autres personnes pour réparer les véhicules.A éviter !

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait.Avant de recourir aux services ADA Clamart, j'ai pris le soin de lire bon nombre des avis sur leur site, qui m'ont quelque peu refroidie. Cependant, compte tenu de la proximité de l'enseigne à mon domicile, je me suis finalement décidée à utiliser leurs services.Rétrospectivement, j'aurais dû me fier aux mauvais avis, qui se sont avérés tout à fait pertinents, tant par l'incompétence des employés, que par leur malhonnêteté.Mon expérience chez eux a été lamentable du début à la fin.Utilitaire 6m3 loué pour une journée: La réservation par internet n'ayant pas fonctionné, j'ai réservé un utilitaire par téléphone avec l'un des employés en donnant mes coordonnées pour recevoir une confirmation de réservation. Je n'ai reçu aucune confirmation de ma réservation par e-mail, malgré le fait que j'ai confirmé mon adresse à 2 reprises avec l'employé. Arrivée sur place, le service est très long et fastidieux et je ne reçois pas l'état descriptif du véhicule censé être envoyé au client avant la prise en main du véhicule. L'employé m'informe que mon adresse mail a mal été enregistrée et qu'il ne peut plus la changer. Problématique et douteux sachant que tout est automatisé et effectué sur tablette.8 jours après ma réservation, un prélèvement d'ADA d'un montant de 77€ est effectué sur mon compte bancaire, sans aucune explication. Je joins ADA par téléphone pour leur demander une simple explication de ce prélèvement. On me dit de rappeler dans 2 jours, quand le propriétaire sera là. J'obtempère. On me dit à nouveau de rappeler plus tard. Je commence à perdre patience et là débute la pire interaction que j'ai jamais eue avec un responsable. Le propriétaire refuse de sortir mon dossier pour me donner une explication sur le prélèvement frauduleux, fait preuve d'incivilités, d'irrespect envers moi, et va même jusqu'à me raccrocher au nez à 2 reprises. Après beaucoup d'insistance de ma part et une perte de temps considérable, il finira par justifier ce prélèvement jusque là injustifié, en me signifiant qu'il correspond à une contravention pour dépassement de règlement de stationnement. Je lui demande une preuve de ces dires. Il me répond que j'aurais dû la recevoir. Je lui dis que non. J'attends toujours de recevoir cette preuve.

J'ai effectué une location dans cette agence et ils m'envoient à l'agence de Montrouge ... dans l'autre côté ... c'est la première et dernière fois que je loue avec eux ... je ne recommande pas

J'ai eu l'occasion par deux fois seulement d' utiliser leur service de location, tout ce que je peux dire c'est que j' ai toujours été reçu et servi avec professionnalisme et courtoisie, un peu d'humour et beaucoup de gentillesse. Très bonne expérience pour moi !

Un conseil prenez bien le temps à la réception et à la dépose du véhicule que vous allez louer, de scruter dans le moindre détail chaque centimètre de la carrosserie sous peine de vous voir ponctionner sur la caution une somme pharaonique de 459 euros pour des minis éclats de peinture sans enfoncement sur le bas de la portière latérale d’un fourgon.Et surtout à la restitution du véhicule, faites la en présence d’un employé et non pas en dehors des heures d’ouverture de l’agence comme je l’ai bêtement fait en toute confiance. Aucune négociation n’est alors possible même si ce dégât quasi invisible n’est rien à côté de tout ce que la caisse du fourgon présentait comme rayures et enfoncements lors de sa prise en compte. A croire que les cautions sont ponctionnées sans que pour autant les réparations soient effectuées par la suite. Le responsable de l’agence avait décidé que ces rayures devaient m’être imputées coute que coute bien que le véhicule ait été déposé dans la cours de la société tard le soir puis déplacé dans cette même cours avant mon arrivée le lendemain matin après avoir été informé par tph d’un dégât constaté. C’est alors parole contre parole même si vous êtes certain que lors de la restitution du véhicule qu’il était dans le même état que lors de sa prise en compte.C’est bien dommage car jusqu’à ce jour j’étais satisfait de cette enseigne et de son personnel. Les avis précédents similaires parlent d’eux mêmes, je ne suis pas le seul à qui cela arrive. Comme me l’a dit le responsable, « les chiens aboient la caravane passe ». Dommage de faire aussi parti de ces chiens… Et un client de plus de perdu.

Surtout ne pas louer de véhicules chez ce prestataireAucun professionnalisme et surtout ils sont irresponsablesIls nous ont laissé partir avec un utilitaire pas préparé et un pneu crevé qu'ils ont refusé de changer avant notre départ, nous avons dû nous même faire les niveaux après plusieurs kilomètres sans parler de la remise de pression dans le pneunous avions réservé un 8m3 et nous avons eu un 6 M3 au tarif du 8 sans aucun dédommagementUne honte

Très bonne expérience de location de véhicule utilitaire : prix très raisonnable, amabilité du personnelIls ont également accepté sans problème que je rende le véhicule un peu plus tard que prévuBravo et merci à l’équipe !

Besoin d'une camionnette en urgence pour déménager ( car Europcar Versailles nous a fait faux bon malgres une réservation depuis 1 mois ) , j'ai été vraiment très content du service proposé , tarifs correct , véhicules récents , et surtout excellent accueil !!! Alors un grand merci vous avez sauvez notre déménagement.Je recommande vivement