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J'ai reçu mon colis sans soucis par contre l'accueil reste à desiré. Je ne savais pas qui travailler là-bas et qui etait client. Quel honte.

Je ne sais pas ce qu'ils vallent pour les lunettes, mais pour envoyer ou recevoir un colis, c'est zéro. Sans parler de l'accueil...À fuir.

A NE PAS RECOMMANDER !!!!Ils ne sont pas sérieux du tout. Ils gonflent la facture (en vous prétendant que vous disposez d'un avoir dans le magasin) afin de profiter de votre forfait optique JUSQU'AU DERNIER CENTIME ! Ils vous diront que votre chèque sera encaissé sous 3 mois à compter de l'achat de vos lentilles ou lunettes, FAUX ! Ne vous fiez pas à leurs dires! Tout juste 3 semaines après ils ont encaisser mon chèque. Lorsque je les appelle afin de leur demandé des explications je n'arrive jamais à parler à la même personne et à chaque appel on me dit que le dossier a été transmit à la comptable et que je serai recontacter DANS LA JOURNEE par la personne qui s'occupe de cela. Cela fait bientôt deux semaines que j'attends un retour de leur part et TOUJOURS RIEN. J'ai boosté la sécurité sociale, mais ils ne sont pas presser et de leur côté OPTIC EXPRESS ne fera RIEN pour moi. 630€ c'est mon salaire étant étudiante ce n'est pas rien. Les fêtes approchent je suis dans une belle M*rde!N'allez surtout pas chez eux, il y'a tant d'autre opticien qui font leur travail JUSQU'AU BOUT, ainsi que l'amabilité qui va avec!

Les gens à l'accueil ne sont pas du tout aimables.Ils ne répondent même pas au bonjour.Aucune considération pour la personne en face. Très déçue de leur accueil.A supprimer des points relais

Ils n'ont pas l'air sérieux. Je devais reçevoir un colis chez eux, chronopost m'envoie la preuve que OPTIC EXPRESS a bien tamponner et signer le papier disant qu'ils l'ont receptionner mais eux me disent que non... je leur ai dis de chercher avec le numero de commande comme mon conseiller chronopost mais nn, ils s'obstinnent a chercher avec mon nom et dire qu'ils n'ont rien reçu alors qu'il y a une preuve de reception ??? ... maintenant qu'ils ait rien avoir avec la 'disparition' de mon colis je veux bien... mais ils pourraient etre plus aimable et m'aider a le retrouver vu qu'il devait arriver chez eux !!! Je n'ai jamais eu de pblm avec chronopost donc c'est simplement la 1ere et derniere fois je reçois (si je puis dire) un colis chez OPTIC EXPRESS...

Juste honteux on vient pour récupérer un colis la personne qui s'occupe des colis étant partis on me réponds que l'on peux rien qu'il ne sait pas comment ça fonctionne, au final il me répond que les colis sont la que j'ai qu'à regardé si je trouve le mien ce que je fais je lui montre ma pièce d'identité il s'en fiche juste sa collègue moins bête pour rester poli qui elle fait au moins une photocopie des colis en résumé ils devraient ne plus faire ce service qui au vu des nombreux commentaires les saoule tous simplement même pas un au revoir et on vous dit juste partez monsieur super.

optic express alors l'acceuil zéro pas de bonjour pas de sourrire je c'est ont viens chercher que des colis et nn pas des lunettes mais quand meme dans c'est cas la ne faite pas relay quio je direai !!!!!!!!!!!!!!

pas sérieux du tout il y a écrit qu'ils sont ouvert verdredi et dimanche et je suis passer vendredi et dimanche et le magasin était fermé je ne le recommande pas du tout pour recevoir un colis.

les génies de optic express sarcelles ont rien trouver de mieux a faire que de refuser tout les colis jusqu'en septembre, surement pour raion de faignantise, résultat tout les colis sont renvoyer a roissy sans que personnes préviennent les gens qui attendent leur colis. bravo optic express

Le 13/02/2015, je viens pour chercher un colis, chronorelai, 17h30 le magasin était déjà fermé, je suis resté devant jusqu'à 18h00. Après 15 appels je suis rentré chez moi.J'avais choisi ce magasin pour les horaires de 9h a 20h.Espérons qu'il soit ouvert dimanche ...

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