Laboratoire de Biologie Médicale - Ivry-sur-Seine - Cerballiance

ERREUR DE FACTURATION DE LA PART DU LABORATOIRE:En avril 2022 j’ai fait un test sans ordonnance. Lors du règlement, on me demande une somme que je payer. Ce mois-ci, février 2022, je reçois un mail d’une société appelée recocash qui me demande de régler une somme de 11,28€ pour Cerballiance Ivry. Cela me paraît bizarre vu qu’au deux fois où je suis allée à ce laboratoire, j’ai réglé le montant demandé. Apparemment, lors du règlement suite à mon test, la standardiste m’a facturé uniquement la part de la mutuelle et non pas la totalité.Je trouve cela extrêmement irresponsable et culotté de me demander cette somme suite à une erreur de leur équipe.Je ne conseille donc pas cet établissement au risque de devoir payer pour une erreur de leurs part.

Toujours bien accueillie et le personnel très compétent et souriant mes résultats arrivent très rapidement par mailJe n y vais jamais à l ouverture même si je dois être à jeun pour éviter le rush j y vais vers 11h30Je n attend jamais

Une des meilleures expériences car le personnel est très gentil et essaie également de vous aider en anglais car mon français est très basique. Je recommanderais cet endroit n'importe quel jour, bonne chance !

Laboratoire propre , personnel gentilJ y retournerai certainement

Très mauvaise organisation et communication dans leur équipe. Trop d'attente !!

Je viens récupérer des résultats d’analyses ce jour , à 15h11 , sachant que sur internet c’est écrit fermer à 16h30 et sur la porte 18h , La dame à l’accueil est enfermé avec deux patientes .Elle refuse de m’ouvrir et elle me parle derrière la porte vitrée, Bien sûr je n’entends rien et je comprends rien ! Les résultats que je venais chercher était à transmettre à l’anesthésiste, j’insiste et je l’appelle au téléphone bien sûr ça sonne elle ne répond pas tout en restant derrière la porte ou je la vois.Les horaires ne sont pas mis à jour , aucune affiche sur la porte pour indiquer que le laboratoire ferme à 15h!Sur internet il es bien écrit que les horaires ont étaient mis à jour il y’a 3 semaines par l’entreprise.Pareil , samedi je suis venue comme les anciens horaires vu que rien d’autres es affichée , fermer ! Nous étions plusieurs dans le même cas devant le laboratoire.Pour des résultats elle aurais pu m’ouvrir et m’imprimer ça en quelques minutes.Surtout par correction me parler et m’expliquer en face et pas derrière la porte où j’ai rien entendu.Merci de mettre à jour les horaires svp sur internet ou de respecter les horaires!Merci d’avance !

Très bon accueil, le personnel est professionnel d’une gentillesse et à l écoute du patient je recommande à 100% ce laboratoire ! Merci encore aux filles qui y travaillent pour leur dévouement et d’avoir pris le temps de s’occuper de mon père

Rapide et efficace (résultats sous quelques heures par mail et le lendemain en papier).

Personnel très agréable mais manque d'organisation, manque de compétence, manque de communication au sein de l'équipe du laboratoire : On me met à patienter pour prise de sang alors que je suis venue pour une analyse urinaire. Trois examens urinaires : personne ne se mettait d'accord s'il fallait un flacon, ou deux flacons, un appel pour m'informer que nous avons perdu votre échantillon urinaire