Hertz Location De Voitures - Nancy Railway Station

Personnel très agréable et très professionnel je recommande

Très satisfaite de ma location de camionnette 20m3.La camionnette était récente, propre avec régulateur de vitesse ce qui est appréciable avec ce genre de véhicule.Très bon accueil par téléphone pour les renseignements avant de réserver en ligne et très bon accueil en magasin lors du retrait du camion.Certe les camions sont à cherché sur un parking à 15min a pied du bureau mais c'est compréhensible car placé en centre ville.Pas de mauvaise surprise quand au prix a la fin de la réservation.Je recommande.

agence malhonnête, ne fait pas l’état des lieux de la voiture avec vous lors de la réception du véhicule, par contre à la restitution du véhicule, l'état des lieux est fait avec le client et la moindre micro rayure ou impact sur le pare brise est pour votre pomme. Je m’attarderai pas sur la condescendance du directeur de cette agence.

L'équipe est toujours au top malgré des conditions de travail déplorables voire inhumaines. Locaux inadaptés à l'activité, surchauffés car non climatisés, à l'air irrespirable du fait de l'absence de fenêtres ouvrantes, un taux d'humidité avoisinant le 0%, il faut être sacrément motivés pour faire son job dans de telles conditions. Cet avis n'a pas pour but de faire fuir le client mais plutôt de l'amener à faire comme moi, de noter au max et de piquer un bon coup de gueule pour que les choses changent rapidement afin que le personnel de cette agence puisse travailler à nouveau dans la meilleure atmosphère qui soit.

Je vous laisserai faire votre avis, j’ai pris un 3008 en location qui certes était en bon état intérieurement et extérieurement, on m’a dit qu’il n’y avait pas besoin de faire le tour du véhicule, parce qu’il avait été fait à la restitution du véhicule. Pour ma part je n’ai pas fait le tour du véhicule à la restitution. Il devait y avoir également le plein ce qui n’était pas du tout le cas j’ai effectué seulement 29 km j’ai du mettre Plus de 16 € de carburant et on m’a encore facturé 22 € pour en rajouter.J’ai signalé à une personne de chez Hertz qui nettoyer un véhicule qu’il n’y avait pas le plein lors de la prise de la voiture mais l’on m’a quand même facturé 22 €.Pour information le 3008 étais donnée à une consommation de 8 l au 100.Déjà quand j’ai mis 16 € de carburant cela voulait dire que j’avais consommer 34,5 litres /100km, en plus on me facture un surplus.Bref à vous de voir, mais il est sûr que moi je n’y retournerai jamais!

facturée 67 euros pour une crevaison sur une clio !!!çà fait cher la réparation et quand je propose d'aller dans un garage pour faire la réparation on me dit NON !! soyez vigilants quand vous prenez le véhicule car le voyant s'est allumé quasi aussitôt pour faire la pression des pneus mais allez prouver que ce n''est pas vous !!impossible !!! je suis très déçue en attendant...et ce n'est pas du tout commercial de leur part !!!! ne recommande donc pas l'agence HERTZ...en plus étant donné qu'il avait une empreinte de ma carte bancaire, il prélève sans prévenir !!! j'hallucine

Ayant envoyé mon Permis de Conduire de Belgique à l'Administration Française afin de récupérer mon Permis Français, j'avais une attestion de dépôt de l'Etat Français constituant la preuve de mes droits.On m'a simplement dit que ce n'était pas accepté et qu'on ne pouvait pas me donner de véhicule, et la jeune fille a même ajouté qu'il allait falloir que je me calme". Conclusion : débrouille-toi pour te déplacer

Je mets car on ne peut pas mettre 0.IncompétentJe devais récupérer une voiture a 12h pour aller travailler il fallait se rendre à un hôtel pour les récupérer car agence fermée. L'hôtel n'a pas déposé les clés comme convenue donc pas de voiture et l'agence n'ouvre pas avant 14h impossible de les joindre.... Obliger t'attendre 14h que l'agence ouvre.Service déplorable aucun professionalisme a fuir.

Après une réservation sur Internet , on m'explique que ma réservation n'est pas valide problème de nom.Hors le paiement a déjà été prélevé, on m'explique que je prenne le véhicule ou non des frais de 45€me seront facturés.En 2016 , 45 € de frais pour un nom à modifier en informatique, c'est scandaleux .Il ne pouvait pas y avoir de pb de fraude puisque nous étions tous les deux présents avec les documents nécessairesAucune solution de trouvée et service client fermé le samedi.Personnel pas commerçant et incompétent

Personnel accueillant et sympathique. L’équipe en majorité masculines mon très bien reçus, ils sont très professionnel. Je l’ai remercie