Mister Menuiserie Malemort sur Corrèze (Brive la Gaillarde)

Entreprise qui ne s'intéresse qu'à la partie vente et encaissement des commandes.Dès la partie technique abordé bah rien ne va. La mesure proposé, gratuitement (ouf) fait appel à un professionnel" qui se base sur nos mesures

J'ai acheté une pergola avec store en juin 2022.Je suis bricoleur et j'étais outré du peu d'informations concernant la notice de montage de cette pergola. Ce que propose le site pour m'accompagner à ce montage est un métreur. Je me suis retrouvé avec des pièces en plus et on me dit c'est normal. Il manque plein d'éléments dans la notice des percements car modèle universel je pense qu'il faudrait éviter de tout uniformiser.Vu le prix je n'attendais a ce que ce soit aussi fastidieux.

Entreprise a fuir !!!! Je rejoins les deux dernièrs commentaires. Pour encaisser le chèque il n'y a pas de problème mais par contre après l'encaissement cela devient très problématique. A la réception du portail il nous manque toutes les fixations d'un des deux moteurs. SAV inexistant. Impossible d'avoir une personne ça sonne dans le vide. Nous nous retrouvons avec un portail soit disant motorisé mais pour lequel nous ne pouvons pas le faire fonctionner étant donné qu'il nous manque les pièces. C'est le début d'un long combat dommage car lors de l'achat du portail on nous a parlé a plusieurs reprises de la satisfaction du client. Mais où est elle une fois l'encaissement et la commande passée ?!?!? Entreprise a fuir !!! Lamantable !!!

Accueil très sympa, Corentin a su nous conseiller pour notre achat de portail Braga ainsi que les piliers. Je recommande les yeux fermés. Il s'agit pour nous d'un deuxième achat de portail.Merci Corentin.

Voici mon premier avis, le jour de notre commande début décembre 2022. « Bonne communication et très bien conseiller par le vendeur.De très bon prix et très professionnel. »Alors que ma commande devait arriver fin avril rien, juin je l’es appel car eux ne t’appel jamais. Ma commande de 10 menuiseries n’est pas du tout en préparation, alors que en février j’avais téléphoner, j’étais passer à la boutique et le vendeur avait dit oui oui c’est en préparation on le vois en interne, un autre collègue à lui aussi m’a confirmer la même chose.Donc c’était des mensonges il nous disent ce que l’on veux entendre.Donc j’annule ma commande je demande le remboursement et un dédommagement.3 semaine pour avoir un remboursement et en appelant tout les jours. Ils avaient perdu mon virement, j’ai du envoyer la preuve que j’avais bien fait le virement pour 10 menuiseries.Bref à ce jour j’attend toujours que le responsable régional je suppose me contacte pour mon dédommagement. Il devait m’appeler mardi. Mais toutes les semaines ils disent une excuses pour repousser.Surtout ne commandez pas. Les seuls avis positif qu’il y a c’est le conseiller de magasin qui demande de mettre le jour où on commande. Forcément ce jour là il nous sortent les codes promos du coup on est content.Du coup étant donner que j’appel tout les jours, à demain.

Premiere visite en magasin pour cette enseigne. Cela fait comme meme du bien de voir et toucher de vrais produits avec un descriptif clair du vendeur, des astuces pour la pose et beaucoup de details que nous n’avons pas derriere notre écran. De vrais pros techniquement. Les prix grace au jours promo sont juste imbattables. Nous sommes repartis avec un portail et une cloture avec une garantie 25ans. Il y a meme un petit espace pour les enfants, je sais beaucoup n’en auront que faire, mais ca nous a aidé a mieux choisir et comprendre ce que nous avons acheté. Un grand merci au vendeur present ce jour qui a été remarquable en tout point. Vous pouvez y aller les yeux fermés….

Nous avons rencontré Corentin Joly pour un projet d'installation d'un portail. Nous avons été très bien reçus. Il a bien cerné nos besoins et nous a parfaitement conseillés. Cependant au vu des commentaires concernant le SAV de cette enseigne et le fait que le règlement total s'effectue lors de la commande (pas d'acompte). Nous ne donnerons pas de suite à ce projet. Encore bien merci et désolée Corentin.

Très bien accueilli par Corentin. A su être à mon écoute et de bons conseils. De plus me propose de faire vérifier mes dimensions par un expert métreur. Je vous recommande les yeux fermés.Merci encore Corentin.

VENDREDI 10 NOVEMBREPERGOLA . Épisode 3BonjourMalgré nos nombreuses relances , toujours aucuns gestes , ni réactions de MISTER MENUISERIE !Un rdv leur a été proposé le 9/11 par un conciliateur de justice , mais ceux ci ne se sont pas présentés et n'ont pas répondu aux courriers .Elles sont belles les promesses tenues lors de leur précédent message !!!Nous intentons donc un recours en justice !!!MISTER MENUISERIE à FUIRRRRRR !!!Après notre visite au magasin de Malemort et un très bon accueil ...Pergola bio climatique commandée le 28 février 23 , payée intégralement soit 8982€ dont 280€ de frais de port . Livraison prévue 13 semaines maximum après la commande .Or à ce jour 4/07 toujours pas de livraison.Impossible de savoir ou se trouve notre pergola et par quel transporteur elle transite. Nous nous sommes rendus maintes fois à l'agence , avons donné de nombreux appels au siège ( armez vous de patience pour les temps d'attente) et tout le monde nous balade .Notre pergola est soit disant (enfin) sortie d'usine le 26 juin livraison prévue 15 jours maximum après (mais elle doit faire le tour de France avt d'arriver chez nous ) , et nous attendons toujours le suivi par mail !!!Sans compter que notre très aimable poseur doit s'organiser et heureusement très compréhensif repousse notre rendez vous toutes les semaines ... mais il prend des congés très bientôt , et nous n'aurons donc certainement notre installation possible qu'en fin d'été .D'autres parts nous avons reçu les rideaux motorisés il y a 1 mois déjà et comment savoir si ceux ci sont bien adaptés à la structure ???Petit détail non négligeable 283€ supplémentaire de frais de port !Enfin bref, ne croyez pas aux promesses qui vous sont faites lors de l'achat et ne payez surtout pas la totalité (chose illégale d'ailleurs) !!!Pergola épisode 2 -19 aout 2023Suite à notre commande d'une pergola fin février , réglée INTEGRALEMENT ce même jour , des problèmes de livraison concernant le délai non respecté , nous voici enfin le 10 juillet pour réception de celle ci soit plus de 4 mois aprés !!Le 13/07 , notre poseur vient pour l'installation mais quelle ne fut pas notre surprise en fin de journée de constater que les rideaux motorisés ne correspondent pas aux dimensions de la pergola .Ceux ci sont arrivés un bon mois avant la structure . Les rideaux trop grands ont été commandés par un vendeur en fonction des dimensions de la pergola mais celui ci semble avoir oublié de déduire la largeur des poteaux . Quel professionnalisme !!Nous le signalons immédiatement au magasin , on nous dit qu'on nous envoie un métreur" dans les prochains jours et qu'ils nous tiennent au courant des suites à apporter ... n'ayant toujours pas de nouvelles nous envoyons une lettre recommandée le 23/07 au magasin de Malemort 19 notre interlocuteur .Nous avons stocké les rideaux livrés dans notre jardin