Blancheporte

Je ne pouvais pas mettre zéro il n'y a aucun droit de rétractation comme le stipule la loi. Tu ne peux pas annuler ta commande si tu as fait une erreur ou que tu as changé d'avis. Il préfère t envoie ton colis pour rien c'est super ecolo et niveau confiance zéro du coup ton remboursement c'est pas immédiat forcément.

Système de remboursement préhistorique. Remplir le bon de retour à la main et puis attendre le remboursement par chèque.... Encore des frais d'envoi du chèque à ma banque car banque en ligne.La coupe des vêtements assez mauvaise. Même taille, même modèle (seulement la couleur change) et ils ne sont pas pareils les uns aux autres...

Entreprise, site internet à fuir avec des conditions générales de vente douteuses, ils vous prennent des suppléments d'envoi et joue avec les jours fériés sans le préciser lors de la commande, un service clientèle téléphonique incompetent qui vous fait payer l'appel de surcroît etc bref ne commandez pas !

• Ce qu'il faut savoir :- Commande passée le 4 novembre- Paiement livraison express 72h- Inscription à la newsletter pour bénéficier des 11€• Le résultat :- La commande arrivera le 10, soit 5j (ouvrés) plus tard (voir photo)- Remboursement en bon d'achat de 3 euros à faire valoir sur des produits sans réductions (c'est le cas de tous leurs codes, celui de la newsletter inclus)- Refus d'annuler une commande parce que c'est au main de la Poste (bizarrement c'est toujours les entreprises un peu bancales qui sortent cet argument, contraire au droit européen)- Aucune excuse, la conseillère avait l'air assez confort dans la gestion de cette situation d'ailleurs (compréhensible vu les avis Google et TrustPilot)- Impossibilité (en tout cas j'ai pas trouvé) de contacter le service client par mail (pratique parce que sans traces écrites y a pas de preuves, ce qui explique que se faire rembourser soit un vrai casse-tête pour les précédents clients malchanceux)Vu votre gestion client j'ai peu confiance en la gestion des produits, surtout avec les histoires de punaises de lit... .Il y a fort moyen que j'annule, seul votre gestion des remboursements m'en dissuade. En tout cas c'est la seule et dernière fois chez vous.À vous futurs clients, ne prenez pas de risque et ne faites pas la même erreur.

Très mauvaise expérience. J'ai fait une commande le 30 juin 2023 que je n'ai toujours pas car personnes m'a averti que le point relais que j'avais choisis avait arrêté quelque temps, un article que j'ai commandé car en avait besoin pour une date bien précise était en stock à ma commandé mais plus lors de la préparation de commande et conseillère qui se foutent de vous quand vous l'ai appelé. Je vous conseille de ne pas commander sur ce site

Dommage que l'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile !déja le remboursement est un mensonge ! j'ai renvoyé le produit (housses pour canapés) le lendemain car vraiment de qualité médiocre et là on m'annonce un bon de réduction et non pas un remboursement !!!!depuis 2 ans j'attends malgré mes mails !!vraiment pas correct

J'ai testé une commande de pulls, tee shirt et pantalons en profitant d'une belle remise (40 %). Je suis enchantée par tout ce que j'ai reçu !!! Qualité très correcte vu le prix, taille parfaite pour moi. Ravie !!!!

Cela fait bientôt 3 mois que je demande un remboursement, toujours pas , inamissible. J’ai retourné l’article car trop petit demande un remboursement, il me le retourne le même article c’est n’importe quoi. Total article retourné, j’attend toujours d’être remboursé. Je n’arrête pas d’envoyer des mails. Ils ont toujours des excuses à trouvé pour pas rembourser. Cela fait des années que je commande chez eux . Mais quand il s’agit d’un remboursement c’est pas du tout sérieux . Je vais arrêter de commander de toute façon je trouve que c’est devenue chère et la qualités n’y ai plus .

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.Commande en ligne de 3 articles annoncés en stock le 5 décembre. 2 sont annoncés livrés sous 2 à 4 semaines. Finalement le 28 décembre un mail m'informe que les 2 articles non livrés sont épuisés et me propose un bon d'achat de 10 euros à valoir sur une commande de 20 euros en dédommagement. Après vérification, les articles sont toujours en stock en ligne. Je le fais remarquer au service client qui m'indique que je n'ai qu'à repasser commande (et donc à repayer les frais de livraison) Scandaleux!

Colis n° 75570473 expédié le 11/05/2023LIVRAISON SUPPLÉMENTAIRE 3 EURO : 9 JOURS DE DÉLAIJ'ai fait une commande chez Blancheporte le 10 mai, j'ai réglé un supplément de 3 EURO pour une livraison rapide sous 48 h la commande aurait dû donc arriver au relais colis le 13 mai, quand j'ai vu que je n'avais rien, j'ai appelé Blancheporte, la personne m'a dit ah je ne sais pas vous serez livrée le 16 mai

Si cela était possible, je ne mettrai aucune étoile.Je n'ai jamais vu une qualité de vêtements aussi mauvaise, toutes enseignes premiers prix et discount confondues.Robe avec un bouton dont les fils ne tiennent pas plus d'une journée : il faut donc recoudre soit-même les boutons.Pantalon porté 2h et le tissu est déjà totalement usé suite aux frottements de la marche : 40€ jetés à la poubelle.Après réclamation auprès du service client, on m'indique qu'il n'y a pas de reprise des vêtements portés mais qu'il faut les envoyer pour analyse. Evidemment que c'est un portant un vêtement que l'on se rend compte de sa piètre qualité. D'autre part, nul besoin d'experts pour constater les problèmes évoqués. Les photos parlent d'elles-même.Bref, surtout passez votre chemin.