IXINA Saint-Germain-en-Laye

L’accueil chaleureux est à souligner.Plus particulièrement, merci à M. Jacquet concernant sa patience et ses conseils.Il a su répondre à notre demande en écoutant nos exigences.Nous sommes heureux d’être nouveaux clients chez Ixina.

Plan de travail posé, cuisine terminée. Merci INES, Merci SLIMANE, Merci IXINA Le port-Marley------------------------------------------------------------------------------------Très ravis de ma cuisine et de l'expertise du poseur SLIMANE, j'attend impatiemment son retour pour la pose du plan du travail.

Nous ne mettons que 2 étoiles car globalement le service n'a pas été à la hauteur. Avant l'arrivée d'Inès, qui a repris notre dossier et qui l'a enfin fait avancer, nous avons eu l'impression de n'avoir aucun suivi. Nous avons passé notre commande le 31 mars auprès d'Allan. Il devait contacter des artisans pour la réalisation de nos travaux préparatoires, nous attendons toujours. Nous avons donc trouvé par nous même un artisan avec lequel nous avons coordonné ses travaux avec la date de pose prévisionnelle de la cuisine. Après plusieurs rendez vous, nous avons demandé à Allan de lancer la commande de la cuisine. Sans nouvelles pendant 3 semaines, nous avons tenté d'appeler la boutique à plusieurs reprises pour nous assurer que la commande était bien passée. Nous tombions toujours sur le répondeur ou Yanis qui nous a appris que Allan avait le covid et que lui même ne pouvait pas avoir accès à notre dossier. Au bout de 3 semaines Yanis a fini par reprendre notre dossier et nous a affirmé qu'il était maintenant notre seul interlocuteur. Nous avons alors appris que la commande n'avait pas été passée et que les plans d'Allan comportaient de très nombreuses erreurs. Un rendez vous d'urgence à du être pris et seul mon mari a pu être présent. Résultat nous pensons que notre cuisine manque d'optimisation et ne sommes pas totalement satisfait du résultat. Mais le temps pressait car d'une livraison fin juillet nous etions passés à une livraison début septembre. Impossible de changer les dates de notre artisan. Nous avons donc du passer de longues semaines sans cuisine. A la livraison il nous manquait des éléments, dont une partie du plan de travail. Entre temps Yanis était parti et Allan revenu. Communication très difficile. Nous pensions ne jamais voir notre cuisine terminée. Heureusement Inès a repris le dossier fin octobre et a enfin fait avancer les choses. Nous mettons 5 étoiles à Inès pour sa réactivité. Nous espérons qu'elle reste sur le magasin pour les futurs clients car elle a l'air bien plus sérieuse que ses prédécesseurs. Bonne continuation à elle. La cuisine est enfin complètement posée et de bonne qualité. Mais pour l'expérience globale, nous mettons 2 étoiles.

Avant d'aller au magasin IXINA de St-Germain, j'avais repéré un modèle sur le site internet qui me plaisait beaucoup, mais en entrant dans le magasin, j'ai eu un coup de coeur" pour un autre modèle et Allan m'a très bien accompagnée dans la réalisation de ce projet. La seule petite déception que j'ai eu concerne un meuble haut "vitrine" auquel j'ai dû renoncer à cause de la profondeur

Très bonne expérience avec Ixina Saint Germain en Laye du début de la réalisation du projet jusqu'à la pose: les conseillers clientèle (tout particulièrement Inès qui nous a suivis, merci !) ont été forces de proposition, réactifs, se sont adaptés à chaque imprévu ou remise en question/doute de notre part. Le planning a été tenu, poseur très pro, et nous sommes très contents de note cuisine.

Avis sur la réalisation Février 2023:Nous sommes ravis de notre cuisine IXINA et globalement satisfait de la prestation réalisée.La livraison a été réalisée à la date prévue et nous avons reçu plusieurs appels pour confirmer cette dernière. Les livreurs étaient très aimables et ils ont réalisé leur tâche avec soin.Le montage a été réalisé par Slimane et nous tenons à le remercier particulièrement pour son professionnalisme et sa gentillesse. En effet Slimane a réussi à régler un problème lié au suivi du dossier et a mis tout en œuvre pour nous satisfaire.C'est donc à cause du suivi que nous ne mettrons pas cinq étoiles car nous sommes passés par 3 interlocuteurs différents pour la conception de notre cuisine.Inès a été notre dernière interlocutrice et nous la remercions pour son accueil et son écoute, elle a même réussi à améliorer la conception de notre cuisine.Avis Septembre 2022 suite aux différentes visites et signature:Le magasin dispose d'un show room qui permet de se faire une bonne idée sur les possibilités des cuisines IXINA.Allan nous a réservé un accueil chaleureux, il est très professionnelle, à l'écoute et apporte de très bons conseils.Il nous a présenté un premier projet que nous étudions actuellement.Que nous choisissions ou non Ixina comme cuisiniste pour réaliser notre projet, notre expérience aura été très bonne et nous n'hésiterons pas à recommander le magasin et particulièrement Allan !!!

Un grand merci à Inès de nous avoir accompagnés tout au long de notre projet. Elle a su être réactive, précise et professionnelle. Nous sommes ravis de son suivi.Sans oublier Slimane et son équipe, qui ont tout simplement été géniaux durant la journée d'installation. Le travail est soigné et irréprochable.Voilà une adresse ou vous pouvez vous laisser guider les yeux fermés.Encore merci pour tout.

Un grand merci à Inès et son équipe de Port Marly. Inès a été de très bons conseils dans le choix de notre cuisine. Sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme étaient vraiment au RDV et cela a été très appréciable.Merci également aux poseurs qui ont été minutieux et très professionnels. Le résultat est à la hauteur de notre souhait.

Un grand merci à Inès pour ses conseils et sa capacité à cerner très rapidement les spécificités de notre projet. Très professionnelle et très accueillante, nous sommes plus que ravis de lui confier la conception de notre cuisine. Je recommande vivement !

Nous sommes très heureux de notre cuisine et de la qualité du service client. Nos différents interlocuteurs ont tous été très à l écoute, compétents et efficaces. Ils ont été de très bons conseils et très sympathiques. Nous avons pu ajouter des niches illuminées facilement. La cuisine fonctionne très bien et est très agréable à utiliser. Bref nous recommandons Ixina sans hésiter.