GEODIS | Distribution & Express

Pas d'info sur la livraison, c'est à nous d'appeler un numéro surtaxé pour organiser la livraison, ça s'appelle du vol !!! Et finalement on doit aller le chercher nous même si on ne veut pas l'avoir en retard...Heureusement que la personne sur place était très sympathique, ça rend l'expérience moins désagréable...

Transporteur qui indique que vous serez prévenu du créneau horaire de livraison sur une plage de 3h, mais qui vous livre à 16h45. Toute une journée foutue à les attendre. Et il faut payer 80c la minute de communication pour recevoir un mail qui n'indique même pas le bon horaire de livraison. Nuls et incompétents dans leur domaine. A signaler au site vendeur pour leur éviter de perdre des clients dans le futur.

Le livreur indique au téléphone ne pas pouvoir rentrer dans la résidence avec son véhicule et demande à venir le chercher au portail de la résidence. Il indique qu’il ne fait que 10kg. Je traverse donc ma résidence pour récupérer au final un colis de 25kg à porter à moi seule jusqu’à ma maison qui elle était l’adresse de livraison et non le portail. Je me retrouve couverte de bleues et de courbatures à avoir du porter un aussi gros colis.Très insatisfaite pour une livraison à 40€. J’appelle donc un service client qui ne peux rien faire et me re facture 5€ !!!Ref client : 223100975

Toujours très satisfait des livraisons à mon domicileService de suivi aimable à votre écoute pour planifier une livraisonLivreurs bien aimable et serviableappel téléphonique pour vous informer de son arrivée

Livraison à domicile non réalisé à la date prévue. Du coup le colis est redirigé dans un point relais.Trois jours après, toujours aucune nouvelle. Lamentable !

Prestation de livraison de colis deplorableOn m'appel pour me dire qu'on livre chez moi dans 5 min alors que je suis au travail... Pas de suivi en ligne, pas de possibilité de reprogrammer la livraison.Je pars récupérer mon colis au centre Geodis de Reims j'attend 15 minutes dans la salle d'attente, obligé de ressortir pour sonner et leur rappeler de mon arrivée...Bref trés mauvaise expérience,A éviter.