Envie Franche-Comté

Magasin très lumineux, large gamme de choix, de très bons vendeurs, et une grande lisibilitée du magasin, ce qui aide grandement à ce projeter afin de mieux choisir ou faire son choix, et si malgré cela on arrive toujours pas à ce décider il y à 2 vendeur qui sont a vos services et à votre écoute.Facilité de paiement, livraison installations par des professionnels qui sont tout autant agréable que l'équipe du magasin.

Magasin solidaire qui fonctionne sur le principe de reconditionnement d'électroménager pour les revendre à très bas prix avec une garantie de 2 ans possibilité de livraison pour 29 euros dans un rayon de 30 kms avec reprise de l'ancien appareil. En plus permets à des personnes de revenir sur le marché du travail et exister à nouveau un peu comme Emmaüs. Sans oublié des vendeurs très contentieux et pro qui explique bien merci à vous.

Si je pouvais je mettrais zéroOn m'as dit d'attendre 5 minutes a l'extérieur pour qu'il ferme devant moiEt quand on appelle c'est limite si on est pas insulté pour un renseignementSans oublier qu'il essaye de voler des colis( Non on a rien a vous quand on appelle les livraisons oui c'est chez eux)

Très bon moyen d'acheter des produits recyclés

Machine déposé pour un SAV sur panne machine à laver sous garantie. Temps d'attente 1 mois pour un accord de la part d'un responsable donc un mois de garantie perdue puis pas de geste commercial. J'ai moi-même dû appeler pour avoir des nouvelles pour savoir où ça en était.

Faite attention à leurs livreurs ce sont des personnes sorti de prison ou effectuant du TIG (travaux d'intérêt général). L'un d'entre eux m'a insulté au téléphone car il ne trouvais pas mon adresse pour une livraison. Il m'a ensuite invité à sortir de chez moi pour m'agresser. J'ai du allé par mes propres moyens récupérer mon produit, la direction du magasin n'e c'est même pas excuser. Je préfère payer plus cher et avoir un service de qualité.

Personnellement j'achète tout mon électroménager à Envie car les appareils sont pas cher et garantie, le technicien SAV vient à domicile réparer votre électroménager il est fort sympathique est vraiment très bon dans son domaine, l'accueil est franchement génial le vendeur fournit toujours de très bons conseils n'hésite pas à se renseigner dans les autres magasins si par hasard il y a des choses qui peut correspondre aux envies des clients, pièces détachées très intéressant niveau prix aussi bien en neuf qu'en occasion ce qui peut être vraiment bien pour pas payer trop cher les réparations. En plus vous pouvez recevoir vos colis là-bas, pour moi vraiment le point fort là-bas est vraiment l'accueil du personnel....Par contre c'est vraiment une très bonne idée de vendre du matériel médical car vu le prix en neuf très difficile pour certaines personnes de s'en acheter.Éventuellement si je peux faire une petite critique quand même, ce qui est franchement un détail ça serait de faire la téléphonie tablette informatique télévision.

Attention si vous achetez un produit la bas, aucune souplesse pour une éventuelle reprise : un comble pour une entreprise qui se veut vertueuse, éco responsable et engagée dans la ré insertion de personnes sans emploi.J'ai acheté un lave linge à hublot pour mon fils et on s'est aperçu qu'il ne passait pas la porte de la salle de bain car il était trop large. Je suis retourné chez envie 3 jours après pour négocier un échange ou un avoir. Le lave linge n'a jamais été utilisé. Refus catégorique du vendeur qui me brandit un document avec les conditions générales de ventes documents qui n'existe pas au dos de la facture que l'on ma remis.Bon ma participation éco citoyenne se termine définitivement à ce jour.Pour info et pour à peine quelques euros de plus vous trouvez chez les hard-discounteurs du matériel neuf et garanti deux ans.

Étant adepte de l'autoréparation, Envie a pu me fournir les pièces détachées d'occasion que je cherchais pour réparer mes électroménagers a moindre coût.

J'ai demandé à faire réparer un réfrigérateur. Super réactivité, les techniciens sont venus diagnostiquer le frigo sur place, puis comme il n'était pas réparable ont procédé à l'installation d'un nouveau réfrigérateur. Rien à redire sur la qualité du service.