Transports HDucros - Siège et Agence de Bordeaux Bruges

Très satisfaite! Bien organisé et envoie rapide!

Je ne vous apprendrez rien, les commentaires précédents en disent long. Mon expérience avec ce transporteur n'a pas été meilleure ou pire... elle a été médiocre, des buses. si quelqu'un cherche du boulot foncez y car le service de recrutement ne doit pas être bien compliqué. Que des buses.

Franchement si c'était possible de mettre 0 étoile je le ferai! Pas de numéro de suivi, des procédures approximatifs, annulation du rdv car problème de programmation alors que vous posez spécialement un jour de congé pour ça, professionnalisme et compétence à revoir ! Cela est concordant avec les précédents avis, le service est tout simplement médiocre.

Cette entreprise joue avec la patience des clients. Commande d'un canapé-lit passée il y a trois semaines, je me suis arrangé pour que la livraison, assurée par Henri Ducros, tombe sur ma période de vacances (plus simple que lorsque je travaille). Hélas, inutile de faire en sorte d'être disponible pour une livraison (dont les frais s'élèvent à un tiers du prix du canapé commandé) puisque, malgré les dates annoncées, malgré les secrétaires (très sympathiques et aimables toutefois) qui assurent que la livraison sera assurée le lendemain, la commande ne vient pas. L'entreprise a été plantée par trois chauffeurs m'a-t-on dit... Pendant ce temps, mon canapé attend toujours dans les locaux situés à 6km de chez moi. Autant que possible, je vous conseille donc d'éviter cette entreprise pour vos livraisons si vous avez une commande urgente ou peu de flexibilité dans vos horaires de travail.

1 palette partie de Lille il y a 10 jours et livraison repoussée de jour en jour sans être prévenu. Vraiment pas sérieux!

Absolument honteux! Société a éviter! Mauvaise relation client.. j'ai attendu 2 mois pour une livraison qui n'est jamais arrivée La palme du non professionnalisme revient a Hugo qui me laisse attendre au téléphone 15 minutes et me raccroche au nez 5 fois.

Les palettes doivent être livrées depuis 15 jours, ils ont perdu la marchandise et sont incapables de la retrouver. Apparemment c'est assez courant chez eux d'après ce que l'ont nous a dit au standard. A éviter.

Minable du début à la fin. Une qualité de service médiocre, des livreurs déplorables et un service relation client inefficace. J’ai rarement vu autant d’incompétence au sein d’une même structure. 3 annulations de livraison en 3 jours

La personne que j'ai eu au standard devrait changer de métier : MINABLE. Et le service en lui-même je n'en parle pas, une livraison qui devait durer 3 jours a duré 1 mois : objet perdu...puis retrouvé. Je ne conseille absolument pas. Changez de métier !

La pire société de transport qu'ils puissent exister je n'ai jamais vue ça, c'est un panneau solaire qui est censé être FRAGILE et qui a été JETÉE ET MALMENÉ par la société de transport et de plus qui n'ont pas respecté leurs délais de livraison 15 jours de retard !! ....Une honte pour 73 euro de frais de port j'ai demandé réclamation et remboursement et j'irai jusqu'au boutLeurs suivie colis qui n'est en aucun cas cohérentUNE SOCIÉTÉ DE TRANSPORT A ÉVITERUN BEAU BLABLA SUR LEURS SITE WEB MAI EN RÉALITÉ...La preuve en photo prise le 03.09.2020