Maison de Retraite Saint Vincent de Paul

J'avais mis une note de 5 car il y a quelques mois pour l'entrée de maman je n'avais vu que les aspects positifs. Malheureusement, je réalise que le personnel est très très restreint j'ai mis 21 minutes à chercher quelqu'un dans l'établissement, je retrouve ma mère souillée 2 fois en 8 jours ...et les affaires sales dans le dressing..le 19 et le 25 février ..j'ai été déçue et choquée. Jenvoi un courrier e jour pour comprendre.en 6 mois maman a régressé d'une façon désespérante ..les employées sont très gentilles mais si peu nombreuses...travail difficile...il faut embaucher absolument. J'ai été déçu. Pourtant j'avais mis 5 étoiles avant..mais là j'ai eu un grand choc. Aussi j'ai remarqué qu'une quarantaine de vêtements et les quatre manteaux de ma mère ont disparu triste et furieuse a ma fois.

Accueil téléphonique froid et dissuasif..Ne donne vraiment pas envie dy séjourner

Personnel très restreint ce qui se répercute vraiment sur les résidents. Surtout sur les résidents très dépendants pour la toilette le sanitaire le lever le coucher etc... Les délais entre les appels et les interventions sont souvent supérieurs à 20 mn. Un peu long pour avoir le bassin par exemple et pour le retirer car le délai est le même. Aussi matériel comme chaise roulante un peu vieux à renouveler. A ce jour je vais déposer un dossier à l'ARS avec photos et témoignages à l'appui