PULSAT

Accueil souriant, à l'écouteConseils précieux

Accueil téléphonique féminine très agréable et professionnel. Rdv pris très rapidement. Intervention le lendemain. Le mot ARTISAN grâce à des personnes comme de cette qualité, reprend toutes ces valeurs. Professionnels, compétences, ecoutes, rapidité, conseils et surtout, prix extrêmement raisonnable. Bravo.

Commerçants fort désagréables . Aucune politesse bonjour. Au revoir".. Vraiment peu de choix et pas de conseils opportuns.Deux expériences négatives.Une fois pour un chromecast et l autre pour un téléphone dont le prix a augmenté entre la commande et la réception."

Tres Pro!!! Nous avons eu besoins d'un antenniste car tv en panne, rdv pris la veille pour le lendemain et qui plus est intervention un samedi.Diagnostic et réparation dans un temps record, tarifs très honnêtes.Bonne continuation.

Très bon accueil et très bon conseilTrès satisfait de la réparation de mon téléviseur.A conseiller vivement

Apporte un aspirateur Dyson pour réparations. A ma question réparez-vous la marque Dyson ? : « oui bien sûr » Me prélève 39 € sur carte visa en précisant que déduit réparation. Mon interlocutrice me dit qu’on m’appellera pour bilan diagnostic. Pas de rappel. Après 15 jours d’attente et deux relances, me demande d’apporter le raccord de batterie pour essayer ! Me rappelle pour m’annoncer que ne peuvent faire la réparation et qu’il faut que j’achète moi-même la pièce sur internet ! A ma demande de remboursement des 39 € car n’ont pas respecté leur engagement de réparation, refus catégorique. Après échanges vifs, finit par m’accorder du bout des doigts un avoir ! Conclusions : SAV lamentable, aucun sens client, comportement commercial frôlant la malhonnêteté.

Mon lave linge est tombé en panne suite à une mauvaise manipulation de ma part. J'ai téléphoné au magasin Pulsat après avoir contacté 6 autres dépanneurs d'électroménager à Royan qui m'ont tous envoyée balader en me disant qu'ils ne pouvaient pas venir avant plusieurs jours.Lorsque j'ai appelé le magasin, à14 h, j'ai eu une dame très gentille qui m'a écoutée et a compris mon problème. Elle a fait tout ce qu'elle a pu et m'a envoyé un réparateur l'après-midi même. C'était inespéré et je la remercie vraiment pour son aide.Le monsieur qui est venu réparer le lave linge était très pro. Il a fait la réparation rapidement.Le montant du forfait déplacement + réparation était un peu cher mais il valait largement la rapidité, l'aide et le dépannage.Merci beaucoup !

Nous commençons à être clients de ce fournisseuraccueillant, le technicien s'est déplacé, le souci a été règlé, nous leur serons donc fidèles à l'avenir...

Très bon accueil en boutique - Rapidité pour obtenir un rendez-vous avec un technicien en vue du contrôle de notre antenne hertzienne défectueuse - Très bonne prestation du technicien Patrick qui à remis l'installation en état de fonctionner, et nous a permis de retrouver l'usage normal de nos téléviseurs dans notre nouveau logement.Je recommande cet établissement.

Réparation d'un four au top. Excellent accueil, service technique parfait.