Belle et zen

Accueil , Jacuzzi hammam et soin du corps vraiment top , le point négatif est que le bon cadeau n'est valable que 6 mois contre un an ailleurs

Une première pour moi dans cette institut pas déçu du tout Une esthéticienne au top et à l'écoute massage suédois très agréableJe recommande s'en problème

A chaque fois mes rendez-vous pour un massage ont été annulés. Au bout de la troisième fois on leur dit que l’on est pas content et la dame nous dit « c’est comme ça c’est annulé » !Je n’ai eu qu’un rdv de correct, j’ai tout de même re-tenté un rdv et encore annulé à peine 3h avant ! Vraiment terminé, je ne recommande pas et surtout après la façon dont on nous a parlé.

Pour une première! très agréable tout en douceur, personne charmante.Petite suggestion ! Une charlotte sur les cheveux serait la bienvenue pour éviter qu ils soient imbibé d huile de massage.Cela n' enlève en rien la super relaxation.

Première dans cet institut. Je ne recommande pas.J’y suis allée pour un massage d’une heure :Aucune amabilitée à mon arrivée, massage de 50mn au lieu d’une heure !, professionnelle qui n’a fait que bailler tout le long, ne me demande pas avant de commencer si j’ai des parties douloureuses et ne me demande pas la pression souhaitée. Et j’en passe…Arrivée en caisse, j’annonce que j’ai un bon cadeau et là j’ai droit à un haussement de sourcil. Je ne comprend pas ?Très très déçu.

Re, je me permet de donner suite à votre réponse qui me semble très culotté !!! Vous me dites que vous avez été compréhensible et avoir essayer de trouver des solutions !!! Comment vous expliquer à un client qui vient avec deux bons qui ne sont pas encore périmé que vous ne pouvez pas donner suite car vous n’avez plus de place !!! Je vous ai déjà acheter plusieurs bons qui eux étaient valable 1 an et je vous ai informé que je me suis fait avoir par rapport au changement de durée qui est passer a 6 mois …. Mais excusez moi vous ne pouvez pas dire à un client dont les bons sont encore valable même de quelques jours que cela ne va pas être possibleJe suis désolé mais ce n’est pas commercial du tout !!!Je suis outrée de votre réponse et de votre manque de professionnalisme

Juste honteux !!! Achat de deux bons cadeaux et cliente chez euxArriver avant la fin de la date limite du bon cadeau pour réserver on me réponds que c est trop tard qu’il n’y a plus de créneau disponible !!! Donc deux bons cadeaux de perdu valeur proche de 100 euros !!! C est honteux sans parler de la façon et le non respect de la personne qui nous a reçu …:

C est toujours un réel plaisir de venir dans cet institut. Que ce soit pour l accueil et les sourires, les epilations, les bons cadeaux ou encore pour les massages, je suis toujours parfaitement orientée. Et cerise sur le gâteau, aucune autre esthéticienne n arrive a egaler les doigts de fée d Aurelie !!