Alpha Murail

À fuir, nous avons fait appel à leur service pour notre papa atteint des troubles de la mémoire qui est dans l'incapacité de se déplacer seul.La personne n'a même pas tenter de nous contacter lorsque notre papa n'a pas sus ou était ranger son pass sanitaire (feuillet plié et ranger dans son portefeuille avec sa carte vitale ect...) et l'a laisser seul à son domicile alors qu'il était attendu au service neurologie de Ponchaillou où on devait lui réaliser un examen attendu depuis 4mois. Il me semblait que pour faire ce métier l'empathie ainsi que l'aide à la personne était des qualités requises.Lors de mon appel la personne m'a répondu '' c'est votre papa c'est à vous de vous organiser je n'ai pas que cela a à faire de passer un coup de fil pour savoir où est son pass sanitaire '' et bien volonté m'a raccrocher au visage.Pour cette société nous ne sommes vraisemblablement que des pompes à fric et des euros sur pattes pas des patients ou des personnes dans le besoin.Plus jamais nous ne ferons appel à leur service et cette expérience qui va remonter à la direction de la clinique saint Helier ainsi qu'à celle de Ponchaillou. I

Nous avons été très bien accompagnés par ALPHA MURAIL pour les obsèques de ma maman, à tout point de vue.Mr Murail Frédéric et son collègue furent professionnels, empathiques et soutenants de bout en boutun très grand MERCI!

Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement de M.Murail; de bons conseils, emphatique et disponible.Merci encore