Fenetre Imagine

Pourtant client de cette entreprise, je n'ai jamais reçu mon devis suite à ma demande détaillée le 12 mai 2022 par mail.Relancé plusieurs fois par téléphone...rien2 portillons, 1 portail motorisé, une clôture...pourtant pas un petit devis !Dommage

Bon rapport qualité/prix et surtout un travail soigné. Faisons vivre nos entreprises locales.

Je suis très satisfaite des différentes interventions réalisées par cette entreprise(véranda ,double vitrage ,isolation des coffres ,changement d'un store ,etc...)Deux après ,ils sont venus faire un réglage d'une des fenêtres qui fermait mal et ce ,sans me faire payer et avec le sourire....une mention spéciale pour un certain Raphael qui est particulièrement serviable et attachant;"

Super travail, équipe sérieuse et prix compétitif!100 % recommandé

Leur annonce n'est pas usurpée ! Le résultat est bluffant !Esthétique comparable à celle des persiennes niçoises en bois fabriquées dans l'entre deux guerres.Les volets aluminium persiennés avec portissols (ici on dit des jalousies!), certains cintrés (6/10), très grands (dont 2 de1,50m sur 2,50m) à deux ou quatre vantaux de couleur vert niçois" sont absolument superbes.D'excellente fabrication française locale (à 06 Contes)

Entièrement satisfaite du travail exécuté, personnel très compétent, je recommande particulièrement cette entreprise pour son savoir faire et sa gentillesse. Merci à Raphaël, Dany et Bastien .

Respect des délais. Bonne qualité. Une Equipe de pose sympathique, attentionnée et efficace! Que demander de plus!!!

Avis très positif.J'ai effectué le changement de 9 fenêtres de tailles et ouvertures différentes. Mme BOUTIGNY a toujours été à l'écoute, réactive et de bon conseils de mes demandes.L'équipe de poseurs est aussi sympathique que professionnelJe suis très satisfaite d'être passé par Fenêtre Imagine

Premier contact positif en fin d’année 2018 :- devis clair, précis, répondant à nos attentes,- Patrons de l’entreprise (M. et Mme Boutigny) très disponibles pour des rendez-vous sur site aux horaires qui nous arrangent.Devis d’un montant de 31 624,33 euros signé en avril 2019 pour une construction neuve comprenant :- 7 larges fenêtres à galandage- 2 fenêtres fixes- 3 petites fenêtres ouvrant à la française- 2 fenêtres coulissantes- des volets roulantsInstallation terminée à 99% aux alentours de juin 2019, facture soldée dans la foulée mais sans réception, étant donné les 1% restant.Ces 1% restant comprenaient deux choses ne pouvant être faites qu’une fois le travail de notre électricien terminé :- la mise en service des volets roulants (réglage de l’ouverture/fermeture des volets),- la pose des caches des volets roulants.Jusque là nous pensions que tout allait bien.Mais lors des mois qui ont suivi, nous avons constaté des petits soucis :- un dérèglement des fermetures de portes à galandage, dont une impossible à fermer avec son système de loquet à changer complètement,- des joints de fenêtre coupés trop courts,- une télécommande qui pilote 2 volets roulants au lieu d’un,- une télécommande centralisée qui ne marche pas (nous en avions commandé 2).- un volet roulant qui se bloque dans son rail lors de la descente rendant l’utilisation de la fermeture centralisée impossible !- les caches des volets roulants toujours non posés (ils dorment sur une palette sur l’une de nos terrasses).Fenêtre Imagine a répondu en nous envoyant un ouvrier qui est passé en effet mais n’a rien réglé à nos problèmes qui persistent encore aujourd’hui.Entre Septembre 2019 et Avril 2020 nous avons épuisé tous les moyens et recours (téléphone, mails, courrier recommandé AR) pour faire intervenir l’entreprise dans les meilleurs délais afin qu’elle termine l’installation et qu’elle règle les problèmes. Malheureusement, la facture ayant été soldée, nous n’avions plus aucun moyen de pression pour les faire intervenir.C’est pourquoi nous avons dû faire appel à un expert judiciaire (plus de 650€ à nos frais) afin de faire une réception de chantier avant notre emménagement car ce n’est qu’à partir de la réception de chantier que les garanties s’enclenchent.Ils ont donc été convoqués par notre expert judiciaire par lettre recommandée AR à cette réception de chantier en juin 2020. Ils ne sont même pas venus.Suite au procès verbal de réception dressé par l’expert, nous avons maintes fois essayé de les contacter, nous tenant à leur disposition aux horaires qu’ils souhaitent, juste pour qu’ils finissent leur travail et nous permettre d’utiliser nos fenêtres et volets roulants normalement. Mais ils ne viennent pas…Aujourd’hui, le seul recours qui nous reste est de faire marcher leur assurance décennale. Mais là encore un hic : ils nous ont fourni leur décennale 2018 mais ils l’ont résiliée en 2019. Etant donné qu’ils ne répondent plus à nos appel, impossible de connaître leur assurance en cours de validité. On ne peut donc pas faire marcher leurs assurances !Il ne nous reste donc plus que la procédure juridique, procédure longue et coûteuse que nous préfèrerions éviter, c’est évident, mais nous laissent-ils vraiment le choix ? Si quelqu’un a une idée de solution, nous sommes preneurs ! Peut-être que notre commentaire les poussera à intervenir ? Auquel cas nous ferons savoir qu’ils sont venus et que nous avons finalement pu compter sur eux.En attendant, on en tire une bonne leçon : ne jamais régler la totalité d’une facture avant réception du chantier, même quand on a l’impression qu’on peut avoir confiance. Toujours retenir au moins 5% ! Si seulement nous avions été plus prudents, nous ne serions pas là à nous battre pour qu’ils reviennent. Trop bons trop cons… Triste morale.Référence : chantier MarsCi-joint quelques photos

L'entreprise fenêtre imagine nous a posé des fenêtres en double vitrage. Les fenêtres sont réalisées dans leur atelier sur mesure, ce qui diminue le temps entre le devis et la pose et c'est appréciable (moins de 2 mois d'attente et pose de 4 fenêtres en 2 jours). Les matériaux sont de belles qualités. Madame Boutigni a été à l'écoute de nos attentes et les ouvriers sont professionnels. Monsieur et Mme gabrieli