Marionnaud-Parfumerie

Venue hier après-midi une vendeuse et sortie de la réserve ma parler pas aimable j'ai poser une question ma répondu sèchement j'ai acheté un coffret demandé des échantillons ma dit méchamment j'en ai plus " et ne ma même pas fait l'emballage cadeaux mis le sac cadeaux plié dans le sac franchement je n'y retournerai plus."

Visité ce jour. Ravie de mon expérience. Accueil par 2 jeunes femmes aimables et souriantes. Des conseils avisés pour mon achat. Un grand merci. Je reviendrai

Je suis venue ce jour pour acheter un parfum qu’il ne restait qu’en un exemplaire. Je propose à la vendeuse de faire la commande Click&Connect et d’ainsi récupérer le parfum au prix du site. Elle m’informe que le plus simple étant de passer par une carte cadeau. ( chose fausse, elle voulait juste la commission sur le parfum.) Au moment d’entrer la carte cadeau crée, ça ne fonctionne pas et la commande reste en suspend me demandant un autre moyen de payement. La vendeuse m’indique que je dois attendre une heure que la fausse manipulation s’annule et qu’elle puisse entrer la carte cadeau que j’avais payé. Je demande un responsable qui n’est pas là est injoignable et il est inenviseagable d’attendre une heure. Après quelques minutes, elle m’informe qu’elle avait miraculeusement eu sa cheffe et que je pouvais repartir avec le parfum, elle gardait ma carte cadeau pour la déduire une heure plus tard. Quel dommage.

Reçus par une vendeuse"

Il y a un manager dans ce magasin?Quelle mauvaise ambiance!Les coffrets ne sont pas arrivés, malgré la pub qui indique le contraire, et ''elles n'ont pas le temps de les ouvrir'' !!Vendeuses froides... Il faut changer de métier quand on n'aime pas les gens.Il y a un jeu concours mais les vendeuses disent que 'personnes ne gagnent jamais'' !!!

Très bonne conseillère au marionnaud du magasin Cora la neuvilette (51)Personne très agréable à l’écoute de nos besoins !

En arrivant la dame m'a regardé de haut en bas et ma parler d'une façon qui m'a bien fait comprendre que je n'avais rien à faire dans son magasin. Ce n'est pas parce que je ne suis pas habillé en Prada qu'on a le droit de me traiter comme sa. Très mal à l'aise et très déçue

Très bon accueil ; conseillères à l’écoute et disponibles. Je recommande !

On peut y trouver tout les parfums actuels sans soucis, parfumerie bien rangée, vendeuses disponibles et aimables.

Que de mauvaises expériencesJ’ai commandé un parfum au magasin que j’ai jamais reçu, 8 jours après je découvre que mon colis était perdu, j’avais déjà appelé plusieurs fois leur transporteur colis privé qui sont d’ailleurs bon à rien, j’ai appelé aussi le service client Marionnaud qui sont difficile à joindre avec un service à l’étranger, heureusement que c’est moi qui a pris l’initiative de les contacter parce que eux ils s'en foutent, ils auraient attendu au mois 15 jours jusqu’à où Colis privé les auraient prévenu de la perte du colis, finalement j’ai encore contacté le service client Marionnaud pour un remboursement (2 fois) , et cerise sur le gâteau, ils veulent me rembourser avec une carte cadeau , je les ai recontacté, ils m’ont donné un mail pour leurs envoyer mon rib, la blague, aucune excuse, pas de geste commercial, même pas essayer de contacter pour savoir si je voulais un autre envoi, j’ai parti chez Sephora et là j’ai tout de suite vu la différence de qualité de services . Je tiens à préciser que c’est ma dernière commande chez eux et je ne suis pas avec mon premier problème avec eux, sauf un achat direct au magasin, le reste c’est que des problèmes. Et au magasin bon courage pour leurs l’accueil.