ERS

Entreprise médiocre et malhonnête, les techniciens coupent des câbles et s’en vont sans réparer. J’ai appelé l’entreprise qui m’a envoyé des photos des travaux effectués le 22/02/2023 et le 02/03/2023 alors que le technicien a coupé mon câble le 29/03/2023. Ils ne veulent pas reconnaître leurs erreurs, je vais signaler leurs agissements à la mairie.

J'ai été en contact pour le déploiement de la fibre dans la copropriété. Des techniciens sont passés pour monter un dossier, qui a été validé en AG et retourné signé. Cela fait des mois, presque 1 an. Aucune nouvelle depuis. Pas faute d'avoir relancé.

Tout d abord je souhaite vous remercier de votre travail sur la ville car la fibre n’a jamais aussi bien fonctionné et sa dans la durée.Mais malheureusement toute bonne chose a une fin, en effet ce matin un technicien de votre entreprise est venue intervenir sur mon poteau de raccordement fibre dans des conditions météorologiques désagréables celui ci a en effet coupé ma fibre ( message d erreur sur ma box que je connait beaucoup trop bien).Je me suis permis de lui signaler son erreur mais il a préféré m ignorer ( oui je sais c est pénible pour les techniciens de se faire alpaguée)Mais tout le monde a le droit de faire des erreurs le tout étant de les reconnaître et de les corriger au possible !( notre boîtier a été refait a neuf par une de vos équipe et est déjà dans un état lamentable)

Coupure fibre, je fais le tour du quartier et ERS intervient pour un autre client.. Ils partent et toujours pas de fibre.. Ne sont pas des techniciens mais des saccageurs ! Ce qui veut dire qu'ils ne contrôlent pas ce qu'ils font.. incompétences graves à ce niveau.. Quand je vois le site internet, c'est bien une belle arnaque du coup.

Incroyable ce phénomène. Dès qu'ils interviennent dans la rue, je n'ai plus de fibre. Des techniciens incompétents qui saccagent les armoires fibres à chaque passage... À leur dernier passage tout l'immeuble a été impacté par leurs bêtises.

Catastrophique !Changement de prises, du combiné interphone et de la sonette de la porte d'entrée.Rdv pris et confirmé ensemble, mais les ouvriers ne sont pas venus. Pourquoi ? Le chef avait tenté de me joindre la veille sans laisser de message il a donc estimé seul qu'il annulait notre rdv travaux.Bref cela devait etre fait en maximun 1 journée (un devis avec visite dans l'appartement a ete réalisé en amont) : il y a fallu 6 interventions. Travail baclé il faut etre constamment derriere les ouvriers pour par exemple que la prise soit droite. Et refus de la société de me faire une facture séparant la main d'oeuvre et le matériel, fourni une facture globale. Un conseil : fuyez !

Ils ont effectué la pause de la fibre dans mon appartement et je suis super satisfait du travail effectué et de la disponibilité du technicien qui a effectué un travail soigné et propre..