Norauto Thonon Les Bains

Ne répond jamais au téléphone a n importe quel moment de la journée ?? Pas très sympa ni professionnel je trouve.

Commande de pièces faites en magasins .Réception du mauvais côté, due à une erreur de commande faite par le vendeur.Malgré mon insistance sur le côté à commander au moment de la commande.Plusieurs échange téléphonique on fait que je me suis déplacer,directement pour recommander la nouvelle du bon côté et une fois la bas il c'est avéré que je n'étais pas obligé de me déplacer pour recommander.Retard donc sur la date de réception.Malheureusement je ne sort que déçu de ce centre Norauto.Malgré la sympathie des conseillers.

Avons 3 véhicules et allons chez Norauto pour réparations diverses et changements pneus selon saison. Équipe très agréable, toujours très bien servis, très serviables. Le responsable est très compétent et sérieux. Nous recommandons.

Très bien pour toutes les intervention qui ont étés faites chez vous.Une erreur s'est produite sur une de mes réponse, je voulais mettre le maximum, mais ça n'a pas fonctionné et en cliquant sur une étoile pour voir si ça fonctionnait, ca a marché et je n'ai pas réussi a revenir en arrière. Désolé, c'est la seule question ou il y aura une mauvaise note.

Problème de batterie. J'ai demandé au vendeur une batterie pour renault megane 3 (sans star and stop) 130 ch..... Il m'en vend une qui est bien sur, pas la bonne, ni en dimension ni en caractéristiques. Pour quelque chose d'aussi simple, l'incompétence est tout de même au rendez vous, incroyable.

Satisfaite par le magasin et les employés. Nous avons acheté un porte vélo e-fit 200-2. Bonne explication de la part du vendeur.Seul bémol (d'où la note de 4et non de 5) il manquait le support pour fixer la plaque d'immatriculation ! Acheté la veille du départ en vacances donc mauvaise surprise au moment de l installation !Depuis le responsable m'a contacté et a recommandé le support de plaque d'où cette modification de note de 4 à 5.

Super équipe très sympathique et accueillante ! La bonne humeur est de rigueur! spécial merci à Ali qui s'est occupé de ma voiture et qui a été au top réactivité efficacité !! Et la demoiselle à l'accueil qui m'a proposé volontiers une petite boisson pour attendre. je recommande

Plusieurs fois que j’amène ma voiture dans cet centre et toujours très satisfait, sens de l'honnête, serviables et professionnelles!

Très déçu. Depot du véhicule pour recharge de clim. Récupération en fin de journée et la recharge n'a pas été faite car il y a une fuite...fuite qui était introuvable. J'ai du quand même payer pour le diag fuite...ce qui m'a étonné. J'ai lancé une réclamation. J'ai eus un rappel rapide mais n'étant pas disponible cela fait 3 semaines que j'appelle et j'attends 6 a 10 min et personne ne decroche... résultat je mets ce commentaire. Ps: j'ai amené la voiture ailleurs et bizarrement...pas de fuite...la voiture est restée 1h sous azote...et recharge effectuée.... merci de m'avoir fait payer une prestation fantôme

Je suis vraiment déçue de vos services ! Je suis venue chez vous pour me simplifier la vie et gagner du temps : une simple vidange. Suite à cela, ma voiture faisait un bruit étrange (j'ai dû rouler toute la journée, un véritable plaisir de rouler avec ce bruit de pièces métalliques qui s'entrechoquent....). Après vérification sous ma voiture, j'ai remarqué que vous aviez oublié de remettre une vis...J'ai donc dû retourner vous voir à l'ouverture le lendemain (20 km aller-retour).Je peux comprendre, tout le monde fait des erreurs. Cependant, j'ai demandé à un employé de votre magasin de me faire un geste commercial (un minimum, car de mon côté je dois m'organiser avec mon travail pour revenir le lendemain et je perds du temps). Votre employé m'a dit que ce n'était pas si grave, que ce n'était pas comme s'ils avaient oublié le bouchon retenant l'huile (encore heureux !) et que la vidange était faite. Il m'a également dit que je pouvais me plaindre, mais qu'il n'y aura pas de geste commercial, il a ajouté que c'était un simple employé chez Norauto et qu'il sera payé de la même manière à la fin du mois.Je suis vraiment choquée par cette réponse, cela montre un manque de serieux de vos employés, qui ne font même pas semblant d'avoir un tout petit peu de compréhension / compassion.....