Norauto Garges Les Gonesse

En avril 2023, je viens faire la révision de mon véhicule. Le responsable de l'atelier me recommande fortement de changer 2 pneus mais je n'ai pas les moyens, donc je fais faire que la révision. Aujourd'hui je viens d'aller voir un autre garage pour changer mes pneus, ces derniers n'ont pas besoin d'être remplacés… Vous pouvez fermer mon compte fidélité.

Expérience vraiment catastrophique.J’avais un rendez-vous confirmer par message ce jour a 17h pour la recharge de ma clim.Je me présente en disant que j’ai rendez-vous aujourd’hui à 17h. Le Conseiller me dit «ah bah je vais voir si il y a encore quelqu’un de disponible » je lui explique que j’ai reçu une confirmation de rendez-vous pour ce jour a 17h et non pour le lendemain.Il revient pour me dire le mécano est partie plus tôt.Je lui ai dit j’aurais aimé être prévenu a l’avance de l’annulation de rendez vous par téléphone ou par email ?????????il me dit « je peux décaler votre rendez-vous à demain on a tous des imprévus»..Le service au niveau de l’accueil, je précise est catastrophique, si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait.Le monsieur présent ce jour dans votre boutique a 17h est vraiment a sortir de votre équipe il tire la boutique vers la fermeture.Je vais voir les Mecano a l’atelier je leurs demande si c’est normal même eux be trouvé pas ça normal.J’aimerais pas être le gérant de la boutique et je comprends la note global de google.Cordialement,

Service inexistant, une réservation en ligne d'une pièce qu'ils sont censé avoir en stock (dispo sous 1h en centre sur le site). Réservation faite à 9h50, et aucune nouvelle. J'essaye d'appeler à partir de 14h pour savoir si ma réservation est prête, impossible d'avoir quelqu'un qui décroche après 5 appels de 10 min chacun avec un répondeur qui tourne en boucle. J'obtiens quelqu'un qui me dit oui on est occupé veuillez patienter"

voir si les prestations sont bien effectuer correctement après restitution du véhicule si aucun bruit suspect ou autre .je trouve ça dommage que le travail n ai pas plus soigner concernant la mécanique. l attente est longue dans le magasin ,après l accueil reste cordiale

Franchement aucun serieux j appelle pour prendre rdv pour un pneu à reparer on me dit c est sans rdv mme je me déplace deux fois et les 2 fois on me dit trop de voitures on a pas le temps ???? Vous prenez les gens pour des cons

Équipe au top je prend mes travaux véhicule sur internet le rendez-vous sur internet puis j appel la veille pour vérifier qu'ils ont les pièces quand je laisse le véhicule je fait le point sur les travaux commandés. Très bien on reçoit un SMS pour récupérer la voiture .

J'avais rdv à 11h pour changer les pneus il mon dit d'aller faire un tour et de revenir d'ici 1h30, j'ai attendu jusqu'à 14h j'ai vue qu'il venait de monter mon véhicule sur le plateau et que ils avaient pas tout les pneus que je devais attendre jusqu'à 16h , j'ai repris mon véhicule et il mon remboursé. Je vous le déconseillé fortement cette établissement le personnel et pas sérieux (sa fume, sa rigole, musique dans l'atelier...) aucun respect du client.

Rendu au centre Norauto de Garges pour réaliser un parallélisme, les agents me font un diagnostic et me propose un devis de plus de 1000€. Je leur demande de réaliser uniquement mon parallélisme ils refusent arguant que je dois systématiquement des révisions pour pouvoir faire mon travail. Ce qui est faux car je me rend chez un autre garagiste qui a réalisé mon parallélisme sans problème.les agents de Norauto imposent des révisions fantaisistes aux propriétaires de voitures dans le seul but de montrer à leur employeur qu'ils travaillent bien et c'est malheureux car c'est malhonnête de dépouiller ainsi les honnêtes gens.Centre à éviter

Un beau magasin dommage que faire une plaque d immatriculation alignée soit au dessus de leur possibilité ...