PHENIX ASSURANCES

Bravo à madame Vargas du service comptabilité pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa compréhension......S'est explication ont été très claires et compréhensible, s'est quelqu'un de très disponible et très aimable, courtois......Les conseillers commercial et leur responsable devrait s'en inspiré......

Chaque jour on vous passe une nouvelle personne sois disant elle vas être votre conseiller..Moi de ma part je regrette infiniment cette bande d'escrocs..plainte déposée aujourd'hui on verras bien.. je fais confiance à l'état

Courtier de qualité et à l’écoute. Une mention spéciale pour Monsieur Hernandez Vidal, commercial très professionnel qui s’adapte au besoin des clients et qui a su parfaitement me conseiller. Je recommande FORTEMENT ce conseiller et je ne manquerai pas de le recommander à tout mon entourage! Encore merci pour votre écoute et votre professionnalisme Monsieur Hernandez !

Je n’ai jamais rencontré un service client aussi peu compétent et irrespectueux aux méthodes abusives.Actes d’abus de faiblesse auprès d’une personne âgée souscription douteuse sans contrat…Plusieurs Paiements abusifs par carte bancaire. Total 550€…Après avoir constaté ces paiements et fait appel à leur service, ils refusent de rembourser. Pourtant je ne retrouve aucun contrat au nom de la personne concernée.Après avoir fait valoir l’abus de faiblesse, ils acceptent de rembourser en expliquant que c’est soi-disant trop compliqué pour eux à gérer ce genre de dossier (ils ont juste eu la crainte de se retrouver avec un procès)Ils m’indiquent que le remboursement est effectué et sera crédité sur le compte bancaire sous 11jours maximum.Aujourd’hui 1 mois s’est écoulé toujours pas de remboursement.J’ai contacter la protection juridique de la personne en question on me recommande de les mettre en demeure et d’envoyer une demande de restitution de l’indu.Je les contacte pour les en informer, après l’annonce de la procédure engagée ils sont plus réactifs et m’indiquent que le virement est effectué mais je n’ai toujours rien reçu.Il faut s’accrocher car ils vous renvoient de service en service, jamais le même interlocuteur. Et on finit par mettre fin à l’appel sans vous prévenir.En résumé j’ai encore passer une après-midi à essayer d’obtenir gain de cause.J’arrête les appels et attends des suites de la procédure car ils se moquent éperdument des sanctions et n’ont aucun respect et professionnalisme.

J'ai prescrit une assurance decennale pour mon entreprise et surprise c'est une assurance qui pas reconnu pas les autres assurances j'ai appelé le conseiller 4 fois et toujours occupé je veux juste les documents pour prendre une vraie assurance je ne veux plus avoir à faire à phenix sinon un avocat pour le préjudice un client en moins ➖️

200€ de frais pour un avenant changement de véhicule, pour un véhicule moins puissant et plus anciens.Ils vous font croire qu’ils sont les moins cher mais tout se joue sur les frais lisez bien vos contrats avant de signer!

La personne qui s’occupe de moi mon dossier entreprise et super gentil et compréhensible et à l’écoute je recommande cette assurance pour ma part et des super avantages pour mon activité automobile. Encore merci à mon conseille qui reste à l’écoute et surtout humainement et extraordinaire. Très bonne expérience pour le moment avec phénix pour me part

explications pas très claires concernant les conditions de paiement frais de dossier très cher 250 euros mais cotisation annuelle abordable cela compense un peu . souscription telephone très longue on passe de service en service .

Je viens d’avoir un gros problème d’augmentation de 34,5 % sur mon contrat auto une coursière qui s’occupait de moi est une escroc j’ai donc appelé phénix mais je voulais un autre coursier et j’ai eue la chance d’avoir au bout du fil quelqu’un de patient avec qui je n’ai pas était tendre au début refroidis par mon expérience avec sa consœur il m’a promis de régler le problème et trouver une solution chose faite !!! Ce monsieur est Mr C .BLANCHARD qui est très professionnel, sérieux, efficace, de parole, en un mot une personne de valeur !!! Je vous le conseille moi je l’adopte il a tenu ces promesses si il y avait 10 j’aurai coché 10!!!C’est important d’avoir une personne comme lui qui s’occupe de nous surtout dans les assurances !!Encore merci à lui