Duclos Voyages Toulouse

Des voleurs !!! un trajet réservé samedi 10 décembre, je reçois un mail de confirmation j'imprime ma réservation je me présente au bus à 6h26 comme convenu avec 10min d'avance, le bus arrive je monte, le chauffeur me demande mon nom et me trouve pas sur sa liste, je lui demande de bien vérifier car j'ai une réservation, il refuse, j'essaie de lui montrer ma réservation il refuse et me demande de descendre de son bus, juste avant moi il a fait monté une femme qui n'avait pas de réservation et qui a payé sur le moment alors que moi j'avais une place réservé, aucune réponse à mon mail pour leur signaler leur chauffeur et on me rembourse même pas ! Vôtre chauffeur grisonnant a un sérieux problème de comportement si il aime pas son métier qu'il reste à la retraite ! J'exige un remboursement sous peine de vous poursuivre ! Une étoile c'est même pas mérité j'espère que mon message évitera à d'autres de se faire voler, aller chez Negoti plutôt vous ne serez pas déçu et c'est 1e moins cher.Duclos a fuir !!

Samedi 6 août direction Port Leucate, nous avons eu d après le chauffeur un bus de remplacement, celu ci était particulièrement inconfortable avec des sièges tellement droits que je rentre avec un mal de dos pas possible...Pas de rideaux aux fenêtres avec un soleil de plomb, trajet interminable au retour sans pause!Très déçue cette fois.

C'était mon premier voyage et l'expérience n'a pas été bonne. Mon mari et moi avions réservé nos places à l'avance sur le site web. Au moment du voyage, les gens s'assoient où ils veulent, ils se sont même assis sur nos sièges, et la compagnie ne semble pas s'en préoccuper. Les clients étaient très impolis, refusant de nous laisser nous asseoir là où nous avions réservé, et les seules places restantes étaient séparées. Je préfère voyager avec des compagnies plus sérieuses.

Voyage à la plage de Toulouse sur une journée. Très bonne expérience avec chauffeur (Stephane) très pro et bon conducteur..

Dommage que le personnel à l'accueil ne dise jamais son nom au téléphone ni ne note le nom du client appellant. On donne son nom cinq fois on nous le demande une sixième fois. Impossible de savoir qui est au bout du fil. On demande à parler à une personne, on obtient un rire. Communication zéro.

Bonne prestation je recommande même si le patron est un peu têtu.

Conseillère clientèle très gentille, accueillante, serviable,polie. Elle a bien répondue à mes attentes.

Chauffeur pas agréable il m'a fait jeter deux paquets accroché sur la cartouche en cadeau sinon je monté pas on est fouiller avant de monter je déconseille le voyage avec Pascal le chauffeur !!!

Tu réserves la veille, l'opératrice au téléphone te dit que tu paieras en espèces ou par chèque directement au chauffeur, tu reçois le mail de confirmation, le lendemain tu te réveilles à 5 H30 ,tu te présentes au bus avant le départ pour rien , le chauffeur à peine avait il commencer à consulter la première page de sa liste qui en comportait au moins cinq te dit que ton nom n'y figure pas sans te regarder , chauffeur très mal élevé ou aigri de se réveiller tôt ou peut-être qu'il n'aime pas ma coloration , bref je vais retenter l'expérience on verras