Chauff&Caux

Super suivie, les poseurs très bien et surtout très arrangeant.Merci beaucoup. Je recommande

Nous avons fait installé un poêle à granules en janvier 2022 et malheureusement nous sommes aujourd’hui très déçus du service après vente.Après plusieurs fuites d’eau provenant du poêle et plusieurs échanges pas très sympathiques avec la société Chauff&Caux, des techniciens sont enfin venus voir pourquoi nous avons rencontré ce problème. Cependant, aucune solution concrète nous a été apporté, et suite à une nouvelle fuite on nous indique seulement devoir payer une facture de 90€ pour le déplacement précédent.. (aucun devis établi en amont, aucune facture, aucun document signé de leur venue, et surtout aucune solution apportée !).Nous ne recommandons pas cet établissement et nous avons d’ailleurs fait appel à une autre entreprise pour l’entretien.

J'ai fait installer un poêle à pellets l'année dernière. Il y a eu une petite difficulté avec la canalisation qui ne fonctionnait pas. L'entreprise a toujours répondu présente et a bien évidemment réglé la difficulté. Cela a pris un peu de temps compte tenu des délais compliqués pour avoir les pièces comme tout le monde le sait. Mais l entreprise m a dédommagé de l'attente. Je souligne donc le professionnalisme de cette entreprise, de son patron, M.Madrange, de la commerciale Mme Hoinville vraiment adorable et d'une très grande disponibilité ainsi que de la secrétaire (Lisa il me semble) qui répond toujours rapidement et qui est également très agréable. Je recommanderai à 100% cette entreprise. Merci à vous.

A fuir absolument !!!!Très déçus du manque de professionnalisme et de l’installation de mon insert qui s’avère non réglementaire. Mon mari et moi leur avons fait confiance plusieurs fois à tort, nous avons été bernés par la commerciale. Si nous pouvions on mettrait 0. Le seul point positif : Le secrétariat agréable qui fait ce qui peut pour nous répondre, obligés de relancer car nous ne sommes jamais rappelés.

Le patron est sympa, aimable et le shoorom est très bien exposer. Toute l'équipe est super sympa, souriante à l'écoute et connaît leur travail. L'équipe, nous fait un devis sur place après cette déplacé chez les gens. Et on a déjà une estimation quand les techniciens passés chez nous, en plus ils nous disent ce que l'on a le droit comme aides : 25 % par le département et il y avait 2500,00 € de l'état en décembre 2021. Je recommande vivement cette entreprise chauff&caux " tellement que toute l'équipe sent très bien

Entreprise sérieuse, nous sommes ravis de notre poêle à granulés JOLLY MEC qui est maginfique. Personnel sérieux et à l'écoute de la clientèle et de bons conseils. Chantier très propre (comme si personne n'était intervenu à notre retour). Entreprise à recommander.

Suite à changement de box, j'ai bénéficié d'une aide précieuse pour reconfigurer la wifi de mon poêle qui me permet de piloter mon poêle avec mon portable de chez moi et de l'extérieur. Super

Une societe à ne pas recommandée à fuir , aucun professionnaliste, aucun service apres vente, rien à faire de ses clients , ne rappelle jamais , pour vendre pas de problème beaucoup de blabla ,et rien après....nous avons fait notre 1 entretien sur notre poêle le technicien à fait son boulot à moitié ne démonté pas le joint de l'échangeur obliger d'être derrière lui pour lui dire qu'il fait mal son boulot et oubli de faire des choses essentielles et donc aucune qualification , faite attention pour l'entretien si vous voulais etre sur du travail realise pour l'entretien de votre poele lisez la notice d'utilisation constructeur car eux sont incapable de le faire .on ne fera pas appel à eux pour d'autres projets

Fuyez cette entreprise !!!!!Poêle à granulés livré défectueux, résultat ce produit est sans cesse en panne.De plus, cette entreprise ne répond jamais au téléphone, ou en tout cas, filtre les appels. 15 jours de panne entre Noël et Jour de l'an. Nouvelle panne cette semaine.Ne vous laissez pas avoir par la commerciale !!!! Elle est tout sourire, lorsqu'il s'agit de signer pour la commande. Tout autre visage depuis... Ne répond plus au téléphone et la seule fois qu'elle l'a fait c'était pour tenir des propos mensongers. Une telle mauvaise fois...Ne retenez qu'une chose : FUYEZ !!!!!!!!

Respect des engagements et des délais, Mme BOULESTIN et les 2 personnes chargées de la pose et mise en route allient en commun compétence, sérieux et amabilité ! sincèrement très satisfait . Je vous recommande vivement de faire appel à cette entreprise.