Cultura Siège Social

L'amabilité??Je prends sur mon temps (pas facile à joindre votre magasin) pour signaler que vous aviez fait une erreur de numéro de téléphone, et que je n'étais pas le destinataire du message indiquant que la commande était arrivée.On m'indique juste que l'erreur à été rectifiée. Remercîments? Non.Je regrette bien d'avoir appelé.

Commande annulée sans notificationBonjour, plutôt adepte de cette enseigne, je vais en magasin le 9/12 et constate que le produit recherché, stylos posca sont en rupture. De retour à la maison, je vais sur cultura.com et le coffret convoité est disponible. Je créé mon compte et achète, avec une option payante livraison rapide. Je fais livrer dans un depot relais proche du destinataire.C'est un cadeau pour Noël.Je ne reçois aucune notification sur le suivi de l'expédition. Une semaine après , je commence à m'inquiéter et consulte mon compte pour voir si la livraison est faite. Rien d'indiqué.Le 23, la maman de mon filleul va dans le magasin relais. Rien n'est arrivé à son nom. J'appelle donc le service client et on m'annonce sans l'ombre d'une excuse que la commande a été annulée le 17 et que je vais être remboursée !!! Mais c'est magnifique ce genre de nouvelles la veille de Noël quand vous habitez à 600kms du destinataire. Je n'ai reçu aucune notification, j'ai vérifié mes spams a postériori, rien. Comment une enseigne peut elle avoir en 2020 un service aussi déplorable! Je n'y ferai plus aucun achat, en magasin ou sur site.Vraiment nul

Scandaleux !J'ai pris en photo dans les bureaux de Cultura cette affiche !Les employés d'un magasin ont le droit d'emprunter des articles du magasin, pendant 15 jours puis ils sont remis en vente comme produits neuf de préfèrence en click and collect !Est ce que la répression des fraudes autorisent ce genre de pratique, vendre du matériel d'occasion comme si c'était du neuf !!!

Jamais déçu, choix, gammes, conseils, et personnel au top !La Culture est là !

Commande annulée par Cultura payée en partie en carte cadeau et en partie en cb. Ils n'ont remboursé que la partie cb, la partie carte cadeau est perdue. Un message a été envoyé à cultura sans réponse depuis 1 mois.

Le temple de la lecture, des jeux vidéos, des jeux de société, des instruments de musique, des loisirs créatifs...

Je ne suis pas allée à Cultura, je suis juste passée devant en car ( ligne 601 ).Si non Cultura reste une bonne entreprise où l'on trouve de tout.L'étoile est pour noter le fait, que l'information donné par Google Maps est erronée.Par conséquent, j'ai noté la non expérience que Google m'a signifié.

J'adore ce magasin. Mais là je commande un livre sur le net. Date de livraison le lendemain cool car il le faut rapidement pour ma fille. J'appelle et non en vrai ça peut prendre jusqu'à 5 jours. J'appelle le siège et là pareil désolé au pire quand vous la recevez vous venez et on vous rembourse. Si j'avais payé pour une livraison ça aurait été pareil, il ne faut pas de fier au dates de livraison ... Ies dates sont fausses et ils le savent mais comptent ne rien faire. Il me demande d appeler le sav pour gérer leurs problématiques internes ... Le monde à l'envers.

Super bâtiment avec un accueil très aimable, boisson offerte et sièges confortables.

Très grand et très impressionnant de voir ces lieux qui décide ou non de l arrivée de nouveau produits :)