STÉPHANE PLAZA IMMOBILIER Thionville | 3 Frontières

Dans un contexte difficile, j’ai eu la chance de tomber sur cette agence qui a été présente afin de me conseiller au mieux dans mes choix pour m’aider a estimer mon bien. Madame Georges a fait preuve d’un professionnalisme et d’une rigueur comme on en voit peu, au point que mon notaire a été surpris de ce travail de qualité et de précisions. Je recommande vivement cette agence, c’est un plaisir de travailler avec ces professionnels.

Un grand merci à Florence pour la vente rapide de notre maison, compromis signé en moins de 15 jours !Son professionnalisme, son écoute , sa gentillesse et sa rigueur dans la gestion de l’administratif nous ont accompagné et rassuré jusqu’à la signature de l’acte de vente . N’hésitez pas à faire appel à eux .

Une agence implanté au cœur d’une belle commune. Une responsable d’agence très professionnelle qui prend du temps pour chaque clients. Même pour une simple estimation (Sans aucune obligation de prendre un manda) le travail effectuer est vraiment formidable. Moi meme suis suis souvent en contact avec des agences immobilières, je peut vous dire qu’un dossier aussi complet j’avais rarement vu sa.Merci à vous pour votre professionnalisme et le travail effectué pour mon ami.

Ces dames ont annulé notre rendez-vous par mail 10 minutes avant l’heure convenue. Bien évidemment nous étions déjà sur place. Motif de leur annulation : elles avaient oublié un rendez-vous pour signature chez un notaire… De plus, elles ont prétendu avoir tenté de nous joindre par téléphone pendant 2 jours. Or, il n’y a aucune trace de leurs soi-disant appels sur notre mobile.Après avoir pris connaissance de leur mail d’annulation, nous avons appelé notre contact dans cette agence, qui s’est présentée au départ comme une conseillère en immobilier, et qui, au cours de notre appel nous a déclaré être stagiaire. Nous avons vérifié ensemble quelles données nous concernant étaient enregistrées dans leur base de données. Et, hip hip oura ! Notre numéro de téléphone était le bon. Il faut dire qu’il n’était pas masqué lorsque nous avons contacté cette agence !Reste à savoir qui a été (soit-disant…) contacté en vain durant les 48h00 qui précédaient notre rendez-vous ???Malheureusement ou heureusement, toutes les agences Stéphane Plaza ne se ressemblent pas. Nous en connaissons d’ailleurs de très professionnelles et très compétentes que nous pourrions recommander. Sauf l’agence de Terville bien entendu !J’ai bien pris connaissance de votre réponse. Et voici mes derniers commentaires :J’ai téléphoné à votre agence deux fois et vous ai également adressé les justificatifs dans un mail séparé. D’abord le 16 mars à 10h20, puis le 23 mars à 09h52, lorsque je venais d’être informé par mail de l’annulation du RV prévu à 10h00. Et c’est au cours de ce 2ème appel que nous avons pu vérifier ensemble que vous aviez bien noté mon numéro de téléphone. Vous pourrez par ailleurs le corroborer avec le journal des appels de votre Agence.Je confirme que je n’ai jamais été contacté téléphoniquement par votre Agence. Les print screens que vous venez de me transmettre prouvent bien car vous n’avez pas composé le bon numéro de téléphone. Votre journal d'appels vous permettra également de révéler votre erreur.Vous n'avez en aucune manière essayé de me contacter par e-mail la veille de notre rendez-vous. Vous avez envoyé un SMS à un inconnu qui vous a répondu que vous ne vous adressiez pas à la bonne personne. Et cela s’est passé plus de 24h00 avant notre rendez-vous. À ce moment là, avez-vous eu simplement l’idée de vérifier si vous aviez fait le bon numéro ? Non. Vous avez attendu le jour du rendez-vous pour l’annuler, par mail, 15 mn avant l’heure que nous avions convenue. Pourquoi ne pas avoir envoyé ce mail la veille ?Par ailleurs, je vous rappelle que notre RDV du 23 mars avait été pris et confirmé le 16 mars. Voulez-vous essayer de me faire croire que vos RDV de signature sont pris la veille pour le lendemain ?Vous avez votre propre façon de gérer votre Agence et votre Agenda. Vous considérez peut être cela comme une normalité. Sachez que je ne partage pas ce point de vue et c'est bien dommage pour vous.Je maintiens mes commentaires qui sont justifiés à la lecture de tous les éléments que je vous ai fournis. Et si des erreurs sont commises dans votre organisation ce n'est pas à moi de les assumer.

L’agence Stéphane Plaza de Terville nous a permis de trouver un logement rapidement, après des mois de recherches de notre côté. Une équipe sympathique, réactive et surtout humaine ! Je recommande à 1000% et saurais passer par leurs services pour la suite de nos projets.Nous avons emménagé mardi dans notre maison (et pu rendre les clefs de notre airbnb). Madame Georges et son équipe nous ont accompagné de la meilleure façon, voilà la définition de l’excellence relationnelle.Sollicitez-les les yeux fermés, vous ne le regretterez pas.

J ai fait appel à Mme Georges Florence de l agence de Terville pour un accompagnement dans mon projet de location d'un appartement meublé sur nilvange. J ai rencontré quelqu un de très professionnelle et très humaine. J ai été très bien renseignée sur la mise sur le marché de ce logement. Une très belle prise en charge, administrative et humaine. Si c était à refaire, je resignerai sans aucune hésitation.Charisme, professionnalisme, sympathie. Un grand merci pour tout. Je recommande

Très bon accueil. Bons conseils pour la vente de l'appartement qui s'est fait rapidement et avec compétences. Un grand merci, Madame Georges, pour votre disponibilité et votre professionnalisme.Nous recommandons votre agence avec plaisir.

Merci pour tout! Nous avons pu vendre notre maison avec un suivi et une assistance régulière et jusqu’au bout. Nous ne regrettons pas et recommandons vivement cette agence !La directrice d’agence et le conseiller sont souriants et très pro. Notre maison a été vendue en une visite!Merci encore et au plaisir de vous revoir!

Agence à fuir! ils sont certes souriants mais manque d’expertise et de connaissances du marché local - jen ai fais les frais avec ma vente. La directrice sous estiment vos biens afin de percevoir la commission au plus vite. Hypocrisie. Ils ne travailleront pas dans votre intérêt.