Histoire d'Or

Très bon accueil, vendeuses à l'écoute et de bon conseilLe magasin est propre et les vitrines bien agencéesÇa donne envie d'acheter

Accueil déplorable, suivi lamentable, 1 bague payée, 2 renvois en atelier (erreur de prises de taille et erreur de mise en taille en atelier) et toujours pas de bague en magasin près de 6 mois plus tard, aucunes informations texto, ni mail, ni téléphone. Surprise ratée pour ma femme, commande remboursée difficilement et 1 client perdu. Achat similaire fait dans la foulée chez 1 de leurs concurrents Cleor, réception en 2 semaines pour moins cher pour un bague identique...dommage. Très désagréable expérience !

A éviter. Les vendeuses ne sont bonnes qu à vendre. Pas aimable. Nous avons acheté une montre de marque dont le remontoir est tombé. Elles n ont pas voulu l envoyer en réparation car cela coûterait plus cher que la montre... nous sommes allés chez l horloger dans la galerie qui en 2 minutes à réparé la montre pour 6 euros. En tout cas nous n y retournerons plus.

Toujours aimable et professionnelle bons conseils.Mon fils m a acheté un bracelet trop petit pour la fête des mères et non seulement ils ont accepté de le reprendre mais la personne qui nous a reçu nous a bien conseillé pour en retrouver un plus grand et à mon goût. Merci encore pour tout !

Ma compagne et moi avons été reçu chaleureusement par Stéphanie, une conseillère à l’écoute de vos besoins et fort sympathique ! Le magasin est très propre, beaucoup de choix !Je recommande !

Bon accueil!Établissement propre!La vendeuse était de bon conseil (merci)!

Très très mauvaise expérience dans ce magasin histoire d’or.Erreur de prise de taille pour échange de bague. Vendeuses très désagréables et sa responsable aussi, très hautaines. Parlent fort devant les autres clients en parlant de moi alors que j’étais devant elles, je cite : « appelle l’histoire d’or de … et vérifie si ce que la cliente dit est vrai » ça c’était les paroles de la responsable a sa vendeuse. Est ce normal de traiter les gens de la sorte ? Aucun suivi; n’ont même pas transmis les infos à leur collègues, pas de suivi du tout. Je dois me pacser ça fait des semaines que j’attends ma bague et ils ont eu le culot de me dire au début que c’était à moi de payer alors que c’est eux qui ont fait les erreurs de prise de taille et de mise à taule en atelier. Scandaleux service après vente. Je ne reviendrai plus jamais et je vous remercie encore je n’aurai pas mon bijou pour l’événement.

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à la récente expérience que j'ai eue avec votre service après-vente. J'ai récemment acheté une paire de boucles d'oreilles dans votre magasin, malheureusement, l'une d'entre elles s'est cassée peu de temps après l'achat. Cependant, j'ai été extrêmement déçu de constater que votre équipe de service après-vente a refusé catégoriquement de prendre en compte ma demande de remboursement ou d'échange.Lorsque je suis venu au magasin pour expliquer la situation et demander un remboursement ou un échange, on m'a répondu de manière désintéressée et sans considération pour ma situation. On m'a expliqué que la casse de la boucle d'oreille était considérée comme une usure normale.