BFT Île de France

Bonjour,Comment avoir un conseiller pour avoir une reponse à une panne . Plusieurs appels , plusieurs message par l'onglet contact mais sans réponse .... Vous vendez des moteur mais il n'y a pas de SAV ?Déçu de ce fonctionnement ... votre site parait sérieux mais sans preuve...

SAV totalement irrespectueux , la personne au bout du fil se contente de dire : il faut appeler leroy merlin c'est le discours qu'on m a dit de dire !!!Alors qu'il n'a même pas écouté la question ou explication.Je tente de nouveau de lui dire que j'ai deja eu des echanges avec des personnes de BFT à ce même numero de telephone, mais celui ci me répète son discours puis raccroche tout simplement et en aucun cas la communication a coupé . Cette personne n'a rien a faire dans un service après vente .Ne merite même pas 1 etoile !

Je tiens à remercier le technicien de colombes que je viens d'avoir qui a su me consacrer du temps pour rechercher par téléphone les causes de la panne sur mon portail, et la panne a été réglé, merci encore , ABEL MARQUES

Je tiens à remercier les deux personnes du service technique qui ont su me consacrer du temps pour rechercher par téléphone les causes de la panne sur mon portail. Christian BLANDIN Martinique