Boutique Avril

Service de faible qualitéOn préfère le merch (un samedi ?)que de dire bonjour et conseiller ! Dommage puisque les produits sont top !

Venue ce jour dans la boutique. Trois vendeuses en train de discuter entre elles très fort, pas un bonjour, pas une proposition de conseil. Une discussion sur les prouesses maquillage de l’une d’entre elles, j’ai même douté qu’il s’agisse de vendeuses... On aurait plutôt dit trois copines au café. Nous étions pourtant 4 clientes dans la boutique. Impression de déranger. Pas d’aurevoir de la part des vendeuses à la fin. Manque de professionnalisme affolant. Je mets un commentaire car ce n’est malheureusement pas la première fois. Autant commander sur internet.

Conseillères bien veillantes, particulièrement une, elle m'a bien renseigné sur la forme des pinceaux et au même temps rassurée sur un produit que je n'arrivais pas à bien appliquer. Elle m'a tout de suite montrer comme le faire.

J'ai testé plusieurs produits de cette marque que je connais depuis plusieurs années. Certains sont très bien, d'autres un peu moins, mais les prix sont très corrects. Je mettrais 3 à 4 étoiles pour les produits...mais 0 étoiles pour l'accueil... On a l'impression de déranger les vendeuses, elles sont en train de parler entre elles, alors qu'il y a plusieurs clients dans la boutique.Celle qui très souvent en caisse (rouge à lèvres bien rouge) ne donne jamais de ticket de caisse (pas d'envoi par mail non plus, ce qui est bien étrange surtout quand on paie en espèces). Elle fait des grimaces quand on en demande, semblant embarrassée par la demande.La même personne ne dit même pas merci.... Son mot préféré, une fois que vous avez payé, est voilà"....La prochaine fois

Achat d’un masque pour peau déshydratée, qui m’a brûlé (visage rouge et gonflé) avec obligation de me rendre d’urgence à la pharmacie.Je suis retournée rendre le produit en présentant des photos de mon visage après l’application du masque. On m’a repris le produit sans me le rembourser ni me proposer un autre produit ni de bon d’achat. J’ai donc payé un produit qu’avril à récupérer sans dédommagement.Je devais être recontactée ce qui n’a jamais été fait.Le comble dans tout ça c’est que la vendeuse m’invite à revenir en magasin pour tester d’autres de leur produit !Extrêmement déçue de ce magasin et de cette marque qui se dit bio et locale. La conseillère m’a d’ailleurs dit à mi mot que certains de leurs produits étaient à éviter.

Produits de bonne qualité,prix correct.Par contre, sur le plan de l'accueil, sentiment de déranger, à peine un bonjour, pour avoir une réponse à une information sur produit, c'est évident c'est écrit sur l'emballage..J'ai eu le ticket de caisse, mais pas le détail ni aucune proposition d'emballageJe ne retournerai pas dans cette boutique. Dommage car l'accueil a toute son importance et les conseilségalement .

J’ai enfin pu trouver des produits efficaces et adaptés pour ma peau et mes cheveux. Et tout cela grâce à des vendeuses qui ont été à l’écoute et qui ont pris le temps de me conseiller.

Très belle boutique, beaucoup de choix! Le personnel est disponible et à l'écoute. J'étais à la recherche d'un vernis à ongles et alors que j'hésitais entre deux coloris, une vendeuse en a conseillé un autre et j'ai été conquise! Je ne me serais jamais aventurée vers cette couleur si elle ne me l'avait pas montrée! Du service comme celui-ci est très appréciée. Je reviendrais c'est sûr.