Bershka

Service client à désirer. Nous nous sommes rendues dans la boutique avec mes deux copines afin d’essayer des vêtements. L’une de nous avait plus d’articles et nous l’attendions pour nous meme essayer et l’aider à fermer ses robes. Le vendeur nous a demandé plus de 5 fois de sortir alors que nous étions encore en train de se changer et tout au long de notre médiocre expérience dans ces cabines. Je comprends qu’il applique la procédure mais à ce stade c’est surtout du harcèlement.

24 octobre 2023. Lorsque je sors du magasin, je n’ai pas sonné mais le vigile me tire par le sac, demande à vérifier mes articles, 2 vendeuses me rejoignent et elles vérifient mon ticket de caisse, quand bien même les articles correspondent, ils ne me laissent pas partir, la vendeuse me dit qu’elle m’a vu mettre un t shirt dans mon sac que je n’avais pas payé alors que je venais seulement de ranger un de me achats en sortie de caisse, même en ayant été vérifiée, elle dit au vigile de vérifier quand même parce que j’avais l’air très suspicieuse, je portais un gilet que j’avais aussi acheté au magasin quelques jours plus tôt et j’avais oublié de retirer l’étiquette, heureusement que j’avais tous mes tickets de caisse étant donné que je suis venue rendre et échanger des articles , la vendeuse dit que ça suffit pas et qu’il faut vérifier les dates, ensuite elle me dit que c’est bizarre d’avoir tous mes tickets sur moi, le vigile continue de me poser des questions, il me traitais comme une voleuse, très non-chaland ,mais pas plus que la vendeuse qui m’accusait à tort, un second vigile arrive, plus calme, il dit qu’il m’a en effet vu avec le gilet que je portais depuis longtemps, le comportement du 1er vigile change et ils me laissent enfin partir, aucune excuse, 10 minutes d’humiliation à la vue de tous, certaines personnes s’étaient arrêtés pour regarder la scène, on m’a laissé partir comme si on me faisait une faveur. Je comprends pas comment ce genre de situation peut arriver, tous les articles présentent des antivols et j’ai été particulièrement mal traitée alors que je n’avais même pas sonné au portique. Le fait d’avoir reçu aucune excuse du personnel c’est ce qui m’a particulièrement énervée.

Très beau magasin on y trouve presque tout malheureusement l’une des vendeuses qui étaient en cabine d’essayage nous regardez très mal , pas du tout accueillante blanche ,brune,petite de taille et maquillée très désagréable c’était mardi 24 octobre

Très bon rapport qualité prix.Du choix dans les articles proposés (tous les âges, tous les styles...).Employés sympathiques et réactifs.Magasin agréable, de l'espace entre les rayonnages. Déco reposante.Musique en continue, parfois un peu forte à mon goût, mais plutôt agréable !Venez le matin, dès l'ouverture, vous éviterez les files d'attente aux essayages. Une jolie boutique à noter à coup sûr dans son carnet.

Si je voulais de la vendeuse aigrie j’irai chez Zara hein. Une étoile en plus pour la dame des caisses automatiques merci beaucoup pour votre gentillesse. Mais virez moi celle des cabines là à faire la police pour un rien.

Des règles totalement débiles !On ne peut pas accompagner un ami devant la cabine d'essayage pour lui donner un avis extérieur sur ce qu'il désire éventuellement acheter.La prochaine fois, je prendrai des vêtements que j'essaierai tout en sachant que je ne les achèterai pas et tant pis si je monopolise une cabine pour rien et que cela fait attendre les gens. Au moins, je pourrai en même temps donner mon avis sur ce que mon pote essaye.

Chez Bershka je ne m’attends jamais à rien mais je suis quand même toujours déçu..Je ne sais pas comment c’est possible d’avoir des cabines d’essayages aussi sales ?! Ça ne choque aucun vendeur les moutons de poussière au sol ?? Un petit coup de balai le matin ça prend 2 minutes !En cabine, je demande une autre taille d’un article qui ne m’allait pas, la réponse de la vendeuse : « il faut aller la chercher vous même »Super ! Donc je me ré-habille, je re-fais la queue, je me re-change..Service minimum…

Étant d’inventaire mercredi 11/10 dans un des magasins du centre je suis ensuite passée dans ce magasin pour acheter 2/3 trucs et j’ai du essayer pour être sure des tailles, le personnel en cabine étaient aigris pas souriant on dirait qu’on les dérangeait enfin bref si vous aimez pas votre travail laissez vos places à des gens qui ont le sourire et veulent bosser ou aller chez Zara vous avez clairement le profil ! En attendant Bershka, revoyez vos recrutements.Mention à la jeune fille de couleur aux caisses rapides super souriante et aimable ça fait plaisir !

Je suis allée deux fois dans ce magasin en Septembre avec ma fille de 13 ans et les deux fois ça s'est mal passé.Le personnel en cabine est très désagréable et plusieurs personnes s'en sont plaintes ce jour là. Mon mari n'a même pas pu voir les essayages et il s'est fait jeter comme un malpropre, sans ménagement. Visiblement la formation du personnel au contact de la clientèle laisse à désirer.La deuxième fois, une vendeuse m'a demandé sur un ton autoritaire de ramasser des vêtements tombés par terre parce que nous étions devant. J'ai vraiment eu l'impression que malgré mon âge, elle me demandait de faire son travail. Décidément, cette boutique doit revoir son recrutement car cela nuit véritablement à l'image de marque de l'enseigne.En effet, on dit qu'une fois n'est pas coutume, mais deux, ce n'est plus un hasard ! A fuir !

1ère visite dans ce magasin après une très mauvaise expérience dans celui de Rivoli.Ce fut cette fois une très bonne expérience.Magasin agréable, bien ordonné. Musique sympa et pas agressive ni trop forte.Passage en caisse avec une caissière aimable.Point bonus pour la dame des cabines d'essayage, qui a été très gentille et serviable.

Des problèmes d’étiquetage sur chaque articles et quand je vais pour dire que le prix sur le ticket n’est pas le même que celui écrit, la responsable me dit très sèchement que celui noté sur la robe est faux donc que ce n’est pas son problème et que je dois payé un prix qui n’est écrit nul part et qui est donc bien sûr plus cher!Puis je ne parle même pas des personnes vraiment pas sympathique et aussi du fait que personne peut venir voir à l’essayage…Vraiment à éviter !!!!