VELO & CYCLE ABBIS

J'ai apporté mon vélo pour une chaîne cassée à changer. On me dit que ce sera fait le lendemain à 12h30. Heureusement j'appelle, ce n'ai pas fait. On me dit ce sera fait pour 14h30. Je me présente à 14h30, on me dit que ce toujours pas fait. Le monsieur est débordé. Alors que le service ne soit pas assuré pas de problème dans ce casle dire dès le début mais que l'on ne nous fasse pas de promesses. Une catastrophe de la qualité de prestation relation client.

Je suis allé dans ce magasin, pour un vélo acheté chez eux en 2010 sans intention d'acheter un nouveau vélo. Hé bien j'ai été reçu avec beaucoup de gentillesse, on a testé ma batterie défaillante (en fait le chargeur), on a réglé mes freins et enfin conseillé sur le chargeur à commander. Le tout avec le sourire et gratuitement ... C'est rare de nos jours !

Après une crevaison de la roue arrière d'un vélo électrique , Maxime a pris en charge la réparation immédiatement bien que nous soyons le dimanche 14 juillet. Très bon accueil, professionnel et efficace. Je recommande sans réserve. Merci Maxime !

Loueurs agréable et souriant. Les messieurs prennent le temps de trouver le bon vélo et le bon réglage. Ils sont également de très bon conseils pour les circuits. (malgré un fléchage qui mériterait d'être amélioré mais qui n'est pas de la faute de l'agence de location !!!) nous avons passé un agréable moment en famille. Nous étions 8 (4 adultes et 4 enfants)

PAS DU TOUT PROFESSIONNEL!!Nous avons fait changer une chambre à air sur le vélo de ma fille de 7 ans. Résultat : son vélo a déraillé, elle est tombée et s’est éraflée toute la poitrine et le ventre. C’est là que je me suis aperçu que le pneu arrière avait été mal remis dans la jante (ça faisait une boursouflure au niveau de la valve) et que la roue avait été mal remise en place (la chaîne était mal tendue et touchait le capot de protection).La personne qui a fait la réparation était seule à l’atelier. Peut-être aurait-elle dû refuser ou aurait-elle besoin d’aide dans l’atelier!?Je déconseille fortement.Bertrand

On y a été, car il a été conseillé par l'Office du Tourisme.On a été très déçu :Accueil et convivialité : absent et avoir un bonjour compliquéConseil : juste le minimumTechnique : on nous a passé les vélos sans réglage de selles et conseil pour les enfantsCommercial : on a loué 3 vélos adultes, 3 vélos enfants, un vélo suiveur des casques et paniers, aucun geste.On a eu l'impression de les embêter, dans ce type d'activité si on s'intéresse pas aux autres, ça me paraît compliquéOn compte refaire du vélo avant notre départ, j'irai ailleurs

Bonsoir, je suis venue à la boutique de location mercredi 16 juin avec des amis nous étions 11 et nos voulions louer 3 vélos électriques. Le magasin étant fermé le mercredi j’ai quand même appelé au numéro qui était affiché. La personne que j’ai eu n’était pas très cool car au moment où je l’appelais en fait il partait du magasin en camion mes amis l’on interpellé en frappant au carreau alors qu’il me parlait au téléphone et il a fermé sa fenêtre exprès et il est parti. C’est vraiment pas correct

Je suis venu pour une petite réparation sur mon vélo. On m'a répondu que les réparations n'étaient plus possible avant le 10 août... J'ai insisté légèrement car le problème de mon vélo était minime. J'ai poireauté 20mn car on m'avait laissé entendre qu'entre deux clients de location il pourrait être possible de s'occuper de moi. Mais j'ai été gentillement ignoré, pendant que la queue des locations s'agrandissait. Les locations priment avant les réparations. Peut être vaudrait-il mieux ne pas annoncer que le magasin répare les vélos...J'ai tenté ma chance chez un concurrent, qui lui, a pris le temps de s'occuper de moi, en me considérant comme un client équivalent à un client de location...

Nous revenons tous les ans louer no vélos chez Abbis. Accueil sympathique, équipe efficace et pro. Matériel de qualité toujours neuf ou récent.... ce qui est loin d'être le cas chez tout le monde (Bretagne ou ailleurs). Bravo à toute l'équipe et bonne continuation.

Boutique bien fournie et le jeune homme à l'accueil est très serviable et donne de très bons conseils. Le service de location et de réservation en ligne est un plus très appréciable. Je recommande.