VY&CO - Résine Stone Color Annecy

Bonjour à tous,Je me plains rarement, mais là c'est la goutte qui fait déborder le vase. Depuis octobre je me bats avec le SAV pour refaire des malfaçons baguettes de dilatations pas placées aux bons endroits, bains différents sur une surface et 30% sur une surface d'environ 80m2 sonnent creux, lorsque l'on marche dessus la moquette de pierre résine" craque en permanence. Le rendez-vous est enfin fixé le 18 avril entre 8H00 et 9H00

Nous avons été très satisfait vis à vis de l'équipe qui est intervenue pour la pose de la moquette de pierres autour de notre piscine et trottoirs.Cette équipe a fait preuve pendant trois jours d'un grand sérieux et professionnalisme.

Très beau matériaux mais gros problèmes avec le savon.Terrasse posée en avril 2022, petit problèmes constatés à la automne 2022.Depuis le sav ce moque de nous, nous devons sans cesse renvoyer des photos.Dernier contact avec eux le 11 octobre, il devait me rappeler le lendemain et j attend toujours.Très déçu de cette société.

Bonjour,Voici mon experience avec VY&CO , RESINE STONE COLOR ...Service après vente inexistant , après une année d’utilisation en 2022 nous avons constaté et fait part de malfaçons en périphérie de notre terrasse , problème signalé par LRAR depuis 2022 nous sommes toujours dans l’attente d’une intervention du SAV , la dernière intervention était prévue le 18 avril , j’ai attendu toute la journée sans succès . J'ai eu un retour le 18 Avril en début d'après midi que le technicien SAV avait démissionné...pas un appel pour me prévenir!Le sérieux d’une entreprise ne se limite pas au produit, pratique commerciale mais bel et bien dans sa faculté à traiter les problématiques rencontrées dans la cadre de la garantie biennale .Rassurez vous je ne suis pas le seul dans ce cas mon voisin rencontre les mêmes problèmes !A bon entendeur ….je vous laisserais admirer le résultat deux ans après …

Nous sommes très satisfaits de Vasile (très professionnel) et de Christian, l'équipe qui est venue travailler toute la semaine était très efficace, par contre pas de retour sur le technicien car il devait passer une fois les travaux terminés on l'attend toujours alors qu'il est venu chez mon frère pour un devis, il était à trois cent mètres de chez nous...dommage ...Bcp de retours positifs de nos connaissances depuis la fin des travaux..je recommande VI&CO pour les personnes qui souhaitent refaire leur extérieur....

Bonjour,J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans aucun retour de votre part.Nous avons fait posé la résine en octobre 2020 sur notre terrasse extérieure de 80m2Depuis quelques mois nous constatons une dégradation de la surface, des granulats s'enlèvent et nous avons des trous par endroits et ce phénomène s'amplifie.Nous n'avons jamais lavé la terrasse que ce soit au jet d'eau et encore moins avec un Karcher.Je me souviens de votre argument commercial à savoir que la résine utilisée est une résine PU dernière génération qui garantit une tenue de 10 ans minimum....Je vous joins une photo bien que cela minimise le phénomène.Je vous remercie de me recontacter rapidement afin que vous puissiez venir constater du défaut et me proposer la solution.Bien à vous,Bernard Borgagni.

Nous avons fait réaliser le revetement de notre dalle de piscine par l'équipe de VY&CO Pélissanne, le travail est soigné, les techniciens sont médiculeux et le rendu est très beau.Merci de à M. DIMIGLIO pour sa gentillesse et sa patience sur notre décision de choix final des teintes et à l'équipe des poseurs pour leur travail très pro !!Nous sommes très sastifait ce cette entreprise et vous la recommandons sans héziter!!

Conforme à nos attentes voire même plus, nous adorons !Personnel très professionnel et compétent pour la réalisation.Nous recommandons.

Les photos sont simplement un témoignage qui devait être suffisant pour comprendre la note attribuée.Travail effectué et matériaux utilisés par la société VY and CO résine stone Annecy. suite à notre commande. et qui aujourd'hui nous demande un supplément pour refaire le travail.Les conseils aux clients se font en toute logique en amont surtout lorsque vous avez deux techniciens " qui ont vu le travail à réaliser . le travail et les problèmes se constatent sur place après le travail par les personnes responsables notamment lorsqu'il y problème. Puis se résolve de manière responsable et courtoise et par par le biais de Google

Réalisation de terrasse, tours et margelles de piscine et allées de 110 m2 en moquette de pierres.Très bon rendu, couleurs et finitions.Trois jours pour la réalisation, sous 37 ° de ce mois d'août 2023.L'équipe (3 poseurs) a été très professionnelle, ne manquant pas de me demander mon avis dès qu'il y avait plusieurs façons de procéder.Comme me disait régulièrement le responsable de l'équipe pour me rassurer , un problème...une solution.Pour résumer , très content du résultat, je ne regrette pas mon choix.Poseurs très agréables et professionnels