Cotrac

Méthodes d'escrocs. Comme d'autres commentaires, ma commande a été reçue incomplète, il manque beaucoup d'articles. COTRAC ne daigne pas respecter son engagement de livrer en totalité ma commande pourtant payée. C'est mon assurance juridique qui prend le relai après mes tentatives de régler ça à l'amiable. Pour COTRAC, rien d'anormal dans le fait de payer et de ne pas recevoir.

Commande de chenilles en stock 440€_paiement PayPal accepté.puis un mail d excuse 3 semaines de délai. annulation commande remboursement 270€.chercher l erreur.... du vol tout simplement

Le prix des pièces est raisonnable, la livraison est rapide, le service livraison est à l’écoute, je recommande vivement

Commande reçu rapidement, article présentant un très bon rapport qualité prix, emballage soigné et adapté. Seul petit bémol, des frais de ports un peu élevé.

société trés efficace.J'ai commandé à plusieurs reprises des chenilles de minipelle les délais de livraison sont respectés et trés bon rapport qualité/prix.

A fuir absolument. Alors déjà j'ai commandé un godet avec des jeux de dents supplémentaires, donc déjà il arrive 10 jours après la date prévue et avec les mauvaises attaches de souder dessus.Et aucune dents de livré en plus un oublie mdr.Il repart j'attends encore 15 jours et là impossible de le mettre en place une attache souder de travers et un défaut dans les attaches je leurs envoie des photos ects mais pas plus d'explication ont me répond que cela viens d'un problème de leurs attaches. Après je commande une roue folle qui était prévue pour 2 à 3 jours de livraison jet résultats le colis perdu et il voulais pas m'envoyer une autre roue où alors fallait payé une 2ème roue le temps qui fasse marché l'assurance de leur transporteur vraiment ont marche sur la tête, j'ai été obligé de louer une pelle en attendant et eux rien ne les inquiète ils sont désolé j'ai donc annulé ma commande et demandé un remboursement.Vraiment des incapables pas du tout commercialA fuir absolument.Et pour le godet obligé de coupé moi même les attaches pour pouvoir m'en servir lamentable...Ils vont recevoir un courrier de mon avocat avec une facture de location et des travaux sur le godet.

BONOURjuste un petit bémol entre 48 et 72 heures pour la livraisonen restant courtois avec le vendeur et la comptablevoilà le résultat 24 heures ont suffitmerci matériel répare dans les plus bref délais

Après avoir reçu des filtre acheté sur leur site selon le modèle et la marque dans leur base de donnée je précise bien leur base de données, aucuns ne correspond. N accepte pas et n'assume pas le retour expliquant que je suis a l origine de la commande.Complètement a évité, un gros manque de professionalisme.Interlocuteur arrogant et méprisant.

Je commande un lundi et règle les frais de port (16€) pour une livraison le mercredi, et comme je n'ai toujours rien reçu le lundi d'aprés, j'appelle le sevice commercial qui me dit que c'est normal, et que je n'ai qu'à patienter car nous sommes en aout et les livraisons peuvent être retardées. 'J'ai finalement reçu mon colis 10 jours plus tars au lieu de 2, un bidon d'huile s'était déversé dans mon colis, et avait été retiré du colis. Il me manquait donc un bidon de 5l d'huile. Tous les articles de mon colis étaient plein d'huile, et croyez le ou pas, je me bats depuis pour que l'on m'envoie le bidon d'huile que j'ai payé et qui ne m'a pas été livré, et 3 semaines aprés ma commande je ne l'ai toujours pas reçu. Aucune excuses de leur part ni même un geste commercial. le minimum était de me proposer de rembourser le montant des frais de port... Trés mauvaise organiqation du service aprés vente, il a fallut 3 coups de fils et 3 mails pour tomber enfun sur une perssonne compétente. A fuir!!!