Volvo Novabil Moeskroen

Il y avait un avis tres positif jusqu'à la déconvenue acheter une volvo c'est bien.. mais si il vous arrive un accident non en tort prit en charge par l'assurance le volvo roncq veut que vous avanciez l'argent pour les travaux !!!!! Et que nous attendions le remboursement de notre assurance mais oui c'est du jamais vu !!!!!!! Une honte un manque de professionnalisme totaleUne marque qui déçoit par son service apres vente et son manque de considération de sa clientèleDeçu passez votre chemin

Accueil très sympathique pendant que je chargeais. La personne est passionnée et passionnante. Je recommande

Le personnel est très agréable et disponible pour toutes questions. Je fais 50 km aller et retour mais ils sont beaucoup plus aimable que le personnel de Villeneuve d'Ascq qui ne vous calcul qu'au bout d'une bonne demi heure d'attente.

Concession que je ne peux que recommander tant le service y est de grande qualité. Le personnel est délicieux, tant à l'accueil qu'aux autres postes. Sans parler du magasinier d'une patience et d'une gentillesse rare dans le monde de l'automobile. Moralité, même si j'en avait envie, je n'achèterai pas de belle allemande mais resterai fidèle à la marque, et c'est vraiment grâce à la concession Novabil.Bravo et longue vie.

Je récupère mon véhicule suite à la pose d'une attache remorque... et le coffre de mon XC40 ne fermait plus et ils étaient sur le point de me laisser partir ainsi !!!! Une honte pour une concession Volvo.Ensuite, j'ai eu un soucis au niveau de mes feux de position arrière. J'ai donc dû retourner chez eux. A l'atelier ont m'a pris de haut, avec absence de toute politesse... et pour me faire croire que le problème venait de moi qui n'avait pas allumé mes feux correctement. L'humiliation a duré 5 minutes montre en main sans pour autant me résoudre le problème.Quelques jours après le problème se représentait. Je me suis alors rendue dans un garage non loin de chez moi (multi-enseignes) et après vérification par un professionnel compétent et poli, ce dernier trouvait le problème. Un faux contact !!!Je ne mettrai plus jamais les pieds à Volvo Mouscron...

=> SAV et PRISE EN CHARGE SAV pas au niveau, je déconseille !! <=Rendez vous le 14 juillet pour essayer une nouvelle fois de trouver une solution à la perte d'énergie de la batterie, cela occasionnant des anomalies notamment la perte du start & stop, affichage d'un message charge faible batterie)Cela va faire la 4 ème visite où ce problème est évoqué

Personne d acceuil très aimable et souriante .Elle m'a très bien expliqué le problème de ma voiture , sa fait plaisir.Merci beaucoup

Comment dire ?Je suis passé 2 fois pendant l'été le samedi et c'était fermé...Je suis passé aujourd'hui (25/08), c'était ouvert... 4 clients dans le hall d'exposition dont un sans masque !!!J'ai patienté 10 minutes, personne n'est venu nous voir, à croire qu'ils ne veulent pas vendre leur véhicule !Tant pis j'irai ailleurs....

Excellent service, personnel agréable, beau showroom. Il y a de l'espace confortable avec des boissons pour attendre, un accès Wi-Fi. On peut également regarder les belles voitures dans le showroom. Tout ce qu'il faut concernant les véhicules Volvo.