Norauto Le Havre Mont-Gaillard

Je n’ai pas eu d’explications sur certaines parties du compte rendu de ma révision. Résultat je vais avoir des réparations à faire et peut-être que ma voiture est plus endommagée que ce qu’elle n’aurait dû être.

Une heure de retard, pour 2 pneus que dire!!Les mécaniciens sont débordés et font de leur mieux pour tenir un planning complètement délirant validé par je ne sais quel responsable ,à part peut-être une demande de rentabilité extrême de leur direction.A revoir rapidement !!!!!

Bien accueilli rendez vous dans la journée voiture disponible avant le délai prévu , prévenu par SMS prestation effectuée correctement voiture rendue propre pas grand chose à signaler sinon le temps d'attente à la caisse pour régler la facture pour le reste ,que du positif

Service déplorable. J ai amené ma voiture pour faire la révision. Je la récupère et je m aperçois que le rétroviseur conducteur est cassé. Je vais voir le chef d atelier, qui me prends de haut, me parle mal et nie toutes implications. Je ne me laisse pas faire et exige qu'on visionne les caméras. Après ça, celui qui était en charge de la voiture a avoué les faits. Après plusieurs semaines je récupère ma commande mais malheureusement la pièce commandée n est pas la bonne. Établissement à fuir.J avais aussi demandé à ce que le responsable du centre me rappelle, j attends encore.

Après avoir fait une réservation pour des barres de toit sur le site, le jeune homme qui s'est occupé de moi lors du retrait, s'est rendu disponible très vite.J'ai apprécié son amabilité et sa gentillesse.Merci.

Prise en charge rapide et service nickel.Nous sommes arrivés sans rendez-vous sur le retour de vacances et nous étions extrêmement pressés (rdv en Belgique prévu en après-midi). Un grand merci à vous. Nous recommandons !

Service déplorable un besoin d’une intervention pour une situation personnelle urgente.Pas de considération du personnel malgré que l’on soit Client. Je me suis rendu au Norauto de Montivilliers. ils ont accepté de prendre mon véhicule. Merci à eux.

Si j’avais pu mettre zéro étoiles je l’aurai fait.J’avais rdv ce jour pour le changement de mes 2 pneus avant sur ma voiture suite à une crevaison. L’équipe a refusé de me changer 2 pneus sous prétexte que sur les twingo il faut changer les 4 pneus à la fois pour qu’ils soient tous de la même marque. Que c’est une obligation, que Renault l’impose blablabla et dis d’une façon désagréable et sans laisser le choix. Je précise que j’arrivais avec un pneu à plat. Je demande qu’on me mette alors 2 pneus de la même marque que ceux que j’ai à l’arrière, mais bien sûr il n’y en a pas. Donc bien évidement je ne me laisse pas faire, essaie de comprendre mais suis agacée mais ils me disent qu'il n’y a aucune solution. Je demande donc qu’on me gonfle mon pneu pour repartir et qu’il est hors de question que je paie 4 pneus ! On me répond vous avez qu’à le faire, c’est à l’extérieur ! Toujours de façon désagréable. Je demande des précisions, on me dit c’est dehors c’est tout.Je me débrouille et file vers Renault, qui me confirme qu’il n’y a que les deux pneus de devant à changer. Ça a été fait dans la foulée et pendant l’attente on m’a même déposée à mon travail et récupérée quand c’était prêt !C’est honteux de vouloir arnaquer les gens comme ça, et je suis sure, sans vouloir faire la féministe, qu’ils ont décidé de m’arnaquer pcq je suis une femme. J’aurai été avec mon mari ça n’aurait pas été pareil.

A fuir clairement ! J’ai laissé mon véhicule, clio 3 pour le changement d’un condenseur de clim. Après avoir commander la mauvaise pièce. Mon véhicule reste chez eux pour 4 jours, et pendant 4 jours ma voiture est resté par choc démonter avec toutes les visses au sol. Résultat lorsque j’ai récupérer ma voiture des visses manquait … logique quand tout est laissée sans organisation. 2 jours plus tard, je me rend compte que la lave glace ne fonctionne pas. La fiche a été monter à l’envers. 2 jours plus tard, je me rend compte encore que le klaxonne ne fonctionne pas ! Moi qui a confiance en mon véhicule avec mes enfants à l’arrière et en pleine situation d’urgence à la limite de l’accident. Impossible de signaler ma présence par manque du klaxonne. Heureusement que je suis prudente et que j’ai anticipé le danger pour l’éviter. Bref tout ça pour dire que pour votre porte monnaie et surtout votre sécurité allez ailleurs !