Urby Lille

- mardi : ils oublient 2 colis sur les 4 et me dépose les 2 colis lourds sur le trottoir car ils ne veulent pas aller sur des cailloux- mercredi : j’attend sur tout le créneau donné (3h), ils ne viennent pas sans explication !- jeudi : j’attends sur tout le créneau donné (3h), ils ne viennent pas sans explication !- vendredi : ils arrivent 30min en retard et me font louper un rdvMerci Urby

L’indication du point relais est relative. J’ai attendu 20 minutes en sonnant comme indiqué jusqu’à ce qu’on me remarque. J’ai supposé au personnel que la sonnette ne marchait plus, ça n’avait l’air de l’intéresser

Très bienJ ai récupéré mon gros colis très propre sans être abîmée et de plus rapide et ils vérifient avec nous

CATASTROPHIQUE!JE SUIS TRÈS EN COLÈRE CONTRE L'ENTREPRISE, JE ME SUIS DÉPLACÉ SAMEDI DERNIER DANS LE VIDE CAR JE NE TROUVAIS PAS L'ACCÈS À L'ENTREPRISE.. L'ACCÈS AUX PIÉTONS EST VRAIMENT INTROUVABLE.CETTE SEMAINE J'AI ESSAYÉ D'APPELER L'ENTREPRISE ET DE TOMBER SUR UN CONSEILLER, POUR SAVOIR SI MON COLIS POUVAIT ÊTRE GARDÉ JUSQU'À VENDREDI (MON SEUL JOUR DE REPOS) MAIS IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU'UN AU BOUT DU FIL..JE ME SUIS DÉPLACÉ CE 2 DÉCEMBRE ET J'AI MIS ENVIRON 40 MINUTES À TROUVER L'ENDROIT, HEUREUSEMENT, UNE DAME QUI PROMENAIT SON CHIEN M'A AIDÉ À TROUVER L'ENTREPRISE..APRÈS S'EN EST SUIVI UNE ATTENTE D'ENVIRON UNE DEMI-HEURE, POUR QU'ON ME DISE QUE MON COLIS EST REPARTI.. MAIS C'EST UN SCANDALE.JE METS JUSTE UNE ÉTOILE POUR LA GENTILLESSE DE LA PERSONNE QUI M'A ACCUEILLI.. MAIS SINON LE RESTE.. A FUIR!

Un grand merci, à Mohamed Belhadj pour son aide et son accueil ainsi qu'à sa collègue qui m'ont pris au dernier moment ce jour pour mon colis. Formidable.

J'ai connu URBY, situé sur le site logistique du port fluvial, par le biais de ma coiffeuse, salon Nancy, Hazebrouck, qui s'investit dans le recyclage des cheveux au profit de Capillum.Le professionnel s'inscrit au programme et reçoit poubelle carton et sacs verts.J'effectue les dépôts, lors de mon passage au salon, à mon retour sur Lille.Il m'est demandé le nom du salon de coiffure pour sans doute emmetre des statistiquesCapillum en collaboration avec Urby a pour mission de: Transformer les cheveux coupés chez les coiffeurs en ressource.J'y ai toujours reçu un agréable accueil et après m'être renseigné, sur place de l'objectif de cette démarche, j'ai obtenu les informations suivantes.L'extraction de la kératine à destination du domaine biomédical.Recyclage des déchets en tapis de paillage utilisable en agriculture biologique pour les cultures.Recyclage en coussins absorbants les hydrocarbures flottants en mers, en cas de pollution.Cette initiative innovante est très écologique.Bravo pour ces efforts.

Après avoir été prise en charge, l'on nous propose d'inspecter les cartons afin de signaler une réserve sur l'état de la marchandise si le carton est abîmé.Ensuite direction notre véhicule où gentiment l'on nous prête assistance pour le chargement.Merci et bon courage

Aucune indication, le site est assez grand donc pour trouver l'endroit où les colis sont déposé j'ai mis plus de 10minutes. Personnel pas très chaleureux.

Site de livraison très facile d'accès. Personnel très accueillant et professionnel. L'employé très gentil a monté la tondeuse dans mon coffre. Merci beaucoup. Je recommande !!