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UNE CATASTROPHE A EVITER !!!Nous avons réservé un appartement sur Serre-chevalier pour les vacances du nouvel an, j'ai appelé le matin pour dire à la responsable que nous allons arriver le soir tard, elle me demande de la rappeler dans l'après midi pour réitérer la demande et qu'elle en prenne note. Je rappelle dans l'apres midi vers 14h30 en renouvelant ma demande, notre arrivée sera tardive il faut que nous puissions récupérer les clés, elle me dit ok que c'est noté de son côté que les clés serons dans la boite et me donne le code de la boîte à lettres électronique. Nous sommes arrivés vers 23h nous ouvrons la boîte à lettres et rien dedans !!J'appelle celle ci qui ne repond pas, après 30 mn elle m'envoi un sms en me disant je ne peux rien faire car elle est loin.Celle ci avait oublié de nous laisser les clés dans la boite aux lettres, NOUS AVONS DORMI DANS LA VOITURE, C'ÉTAIT UNE NUIT HORRIBLE.Le matin elle est a arrivée à 7h30 en nous disant qu'elle n'avait pas eu d'appelle alors qu'elle nous a bel et bien donné le code.La gérante ne sait pas gérer toutes ses locations je vous la deconseille car elle n'est pas du tout agréable, de très mauvaise foi....Elle ne nous a même pas fait un geste pour nous rembourser la nuit passer dans la voiture.

Excellents professionnels, qualité de service et excellent accueilRemerciements pour la disponibilité la réactivité et la qualité du service .

Acceuil très sympathique, mais manque d'organisation.Bien du mal à gérer les dimensions des draps.

Une honte, les clés de l’appartement loué ne se trouvaient pas dans la boîte à code. Notre arrivée était prévue tard dans la soirée, il était convenu avec la gérante eu au téléphone 2x dans la journée que nous récupérions les clés dans cette boîte... à 23h, après un voyage épuisant, la boîte est vide. Nous avons dormi dans la voiture par -10 degrés car hôtels complets (période haute saison), aucun dédommagement, même pas des excuses, honteux.

Excellent service