PEUGEOT - Garage de la Demi Lune

Très content des services proposés et effectués sur mon véhicule .je ne peux que recommander , en plus avec un commercial très pro :)Merci .

Véhicule acheté en Mai 2022Un mois plus tard, les premiers soucis apparaissent: défaut d'un des feux de recul, Start/Stop refusant de fonctionner.Ayant réussi à joindre le responsable d'agence, nous convenons d'une réparation dans un garage du groupe, situé dans notre région, qui amènera au remplacement du feu arrière et de la batterie. Ces réparations n'étaient pas couvertes par la garantie, mais les problèmes étant apparus rapidement après la vente, le responsable a décidé de les prendre à sa charge (le diagnostic est resté à ma charge).Responsable du garage très sérieux et excellent service client!

J’ai eu un voyant qui s’est allumé sur ma Peugeot de location alors que je roulais sous Fourvière, je suis arrivé un peu inquiet au garage, sans m’être annoncé et juste avant la fermeture… Accueil adorable, proprio qui m’a expliqué ce qu’il en était et à même proposé de regarder. Il a rajouté du liquide de refroidissement manquant et m’a donné des conseils avant que je reparte. Il a refusé tout dédommagement de ma part. Un vrai pro qui rassure, serviable et sympathique !

Client depuis 5 ans au sein de cette concession, je recommande les yeux fermés.De l’achat, à l’entretien jamais de soucis et un service à la hauteur. Petit plus après l’entretien la voiture est nettoyée à l’intérieur et à l’extérieur ce qui est de plus en plus rare dans les autres garages. Et sans parler de la voiture de prêt gratuite (nouvelle e - 208)

Pas sérieux, s’engage à envoyer un devis d’estimation de reprise pour un 3008 sans aucune réponse.Ça décrédibilise la secrétaire qui vous fais l’éloge du garage !Manque de professionnalisme.

Accueil charmant le matin du style vous avez acheté votre véhicule chez nous à spoticar ?Le soir que dire ....en tant que local guide Google....fuyez ....prenez vos jambes à votre cou.....Le soir retour du véhicule de prêt on m accusé d avoir rayé les jantes à l avant or le véhicule n à pas touché un trottoir de la journée.....Gare chez moi en talon et idem chez une amie l après midi....comment une jante rayée sans trottoir ? On me dit ça va bien pour cette fois je laisse passer je me défends on me dit de mauvaise foi que je mens que j ai dissimulé exprès l incident ? Dissimuler quelque chose que je n ai pas vu - on me dit responsable du véhicule mais je ne suis pas responsable si on l endommage en mon absence si ? Je suis de mauvaise foi je ne reconnais pas mes erreurs j ai 5 ans d age je ne dois pas savoir conduire ????? Puisque je n ai pas touché de trottoir comment la jante est elle rayée ? On me dit de me remettre en question de prendre conscience de mes actes que deux fois on m à appeler sans que je réponde- j etais à 5 min du garage et ne réponds pas au tel en voiture !!!! A part ça j ai eu droit à une vraie leçon de bonne conduite comme à l école je suis tombée sur le pire gérant de garage que je n ai jamais vu - qui se permet de juger et d accuser à tort sans preuve aucuneC'est graveDéjà qu à l achat spoticar c'est pas le nirvana l après vente passez votre chemin le pire garage Peugeot jamais côtoyé.Plein d avis pourris je comprends mieux continuez ainsi au top la fidélité clients chez vous.Après il marche avec spoticar et me dit que j ai eu un souci de financement avec eux - c'est totalement faux j avais réservé un nouveau véhicule chez spoticar et plus de 2 semaines et demie sans aucun retour j ai changé d avis- j avais le financement....spoticar devait s aligner sur le montant de mon ancien véhicule ils ne l ont pas fait 3000 euros d écart à la reprise alors que véhicule acheté en mai demande de reprise en septembre ....la cote de l.occasion aurait baissé et oui bien sur !On me prend encore pour une ignorante ! et mon véhicule a perdu 3000 euros en 4 mois pour achat d un autre de gamme inférieure.....Donc Peugeot- spoticar les 2 à éviter !Mon conseil allez partout sauf chez eux.

Accueil très pro et sens du service.Le garage est joignable par téléphone sans devoir poireauter de longues minutes sur une plateforme ou à parler avec un robot.C'est devenu rare et donc précieux.

5 étoiles pour la révision de la voiture qui a été au delà de mes attentes.Tout m’a été expliqué de manière claire, le personnel est efficace.Un plaisir de retrouver ma voiture qui a été lavée avant de m’être rendue.

Ce garage assure le suivi de ma voiture. Après avoir subi un problème moteur sur ma voiture, que l’on me réponde « pas de place avant 3 semaines» pour un diagnostic. Je trouve ça inapproprié. Quelle est votre façon de fidéliser vos clients ?