Antoine de Macedo Horloger

Une très belle maison". Premier contact par téléphone

Excellent accueil. Professionnel et sympathique. Belle boutique. Achat parfait, merci beaucoup ! Je recommande sans hésitation.

Ma seule visite remonte à 2019 ou 2020 je ne sais plus trop.J’ai pu découvrir cette boutique dans un forum horloger qui en disait que du bien. Même ici je ne vois que des bons avis. Cependant mon expérience à moi est plutôt mitigée.Voulant acquérir une nomos club (ils sont pas beaucoup à revendre sur paris), j’y vais tout heureux pensant passer un agréable moment.Je me présente, je demande le modèle à acquérir mais malheureusement c’est sold out. Je demande si Nomos est une bonne maison et s’il pouvait m’en dire un peu plus. J’ai en retour qu’un vague résumé de la marque. J’en demande pas plus, à part si je pouvais essayer un modèle similaire à celle que je veux. Il me présente un autre modèle et disparaît en bas.En gros je suis seul avec la montre… ok je l’admire, je prends des photos et tout et j’attends qu’il revienne pour reprendre la discussion.Il revient et la je lui demande que je suis intéressé par le modèle sold out et je veux être sur liste. Il inscrit mon nom sur un post it et me dit qu’il me rappellera.Juillet 2023 toujours rien. Un post it ça se perd.Bien sûr entre temps j’ai pu acquérir la pièce en ligne et j’en suis ravis.Sans doute un cas isolé, je ne leur jette pas la pierre. Mais vous perdez un amateur de montre qui aurait pu devenir un très bon client (de plus je suis le genre de personne qui adore dépenser dans les accessoires de montres).

Accueil très correct.Pour quelqu'un qui n'est pas habitué aux réglages des montres automatiques les explications orales sont irremplaçables.Les vendeurs se doivent de vérifier que les clients sont capables d'effectuer par eux-mêmes ces réglages.En effet une explication bien assimilée vaut toutes les notices d'accompagnement. Un client qui maîtrise ces réglages peut en avoir une certaine satisfaction qu'il faut faciliter.

Le luxe selon moi c’est avant tout une expérience client, un échange avec une personne disponible, à l’écoute et passionnée. C’est aussi cette expérience client qui motive à se rendre chez un AD plutôt que d’acheter en ligne. Étant passionné d’horlogerie, j’aime pouvoir échanger et discuter, et finalement c’est tout ce qui se passe en amont de l’achat qui est le plus plaisant. Je dois avouer que j’ai eu de mauvaises expériences chez certains AD. Il ne faut cependant pas faire de généralités et je tiens à remercier les personnes de la boutique de Saint Germain pour leur accueil et surtout Antoine pour sa disponibilité et sa patience.

Ma montre dérivait fortement. Je suis allé ce jour sans rendez-vous à la boutique rue Madame. J ai été reçu avec un accueil attentionné qui, sans attendre, a fait vérifier la dérive de la montre, l a démagnetisée puis a réglé la montre avec tout le temps nécessaire pour obtenir la meilleure précision possible. Je tiens à vous faire partager mon entière satisfaction pour ce service rendu.

Excellent accueil professionnel et chaleureux et conseils très pertinents d’un passionné de montres ( le résultat est superbe)

J'ai découvert une marque de montre (Nomos) qui me plait beaucoup et cette boutique étant un revendeur officiel je m'y suis rendue. Qu'elle bonne découverte ! j'ai été vraiment très satisfaite de leur accueil, de leur professionnalisme et de leurs conseils. Du coup j'y suis retournée récemment afin d'agrandir ma collection et encore une fois l'accueil a toujours été au rendez-vous.Je conseille vivement cette boutique pour les amoureux de la belle horlogerie !

Très belle boutique, pièces d'exceptions en vitrine, équipe et ambiance très chaleureuse.