SFR Coquelles

J'ai essayé de les contacter par téléphone pendant les heures d'ouverture, à plusieurs reprises. Personne ne répond. Décrochez ou mettez vos infos google à jour

Un grand merci à zouhair qui s’est occupé de nous comme un professionnel. Ses conseils ont été précieux dans mon choix final.Merci à lui et à l’équipe sfr

Très mal accueillie dans la boutique SFR de calais! Je viens pour un changement de forfait, mais la conseillère saoulée, n’a pas voulu nous informer des offres pour un nouveau client! Dommage vous avez perdu un potentiel client!

Je suis très mécontent du magasin de Calais.Conditions générales de vente non respectées, j'ai dû acheter un nouveau téléphone suite à un dysfonctionnement du mien encore sous garantie.Incapable de fournir des documents ( procuration).Le magasin est censé ouvrir à 10h00, ouverture des portes ce jour 10h10 quelle ponctualité". Je suis venu pour récupérer une commande que j'ai passé via le service client SFR j'ai été le premier client dans le magasin et je suis ressorti au bout de 45 minutes (un peu long pour récupérer un colis)

Prise en charge rapide et avec le sourire !

Bonjour en boutique très bien reçu par contre le service client téléphonique c'est une catastrophe

Ma belle fille est arrivée en pleurs cet après-midi. Elle a fait un nouveau forfait chez eux et la boutique devait s'occuper de tout. Résultat 33 euros de facture impayée et ligne suspendue. C'est moi qui ai réglé la facture. Fuyez les comme la peste ce sont des imcompetents, des voleurs et des menteurs.Virez mon commentaire et tous les jours je reposte

Bonne expérience en magasin par contre depuis ce matin j essaye de les joindre car le vendeur n as pas remis le cordon pour charger le téléphone après l avoir utilisé pour le partage de données j en suis à 14 appels

Pourquoi la seule boutique vitrine et représentante SFR à Calais et le calaisis ferme-t-elle déjà ses portes à 18h et qu'à 17h43, on dédaigne déjà ne plus répondre au téléphone ?D'autre part, vous répondez clairement qu'aux avis favorables, voire très favorables et aux quelques remarques moins élogieuses et interrogatives, pas grand chose ( POUR UN MIEUX ET MEILLEURE IMPRESSION, Ç'EST TRÈS LÉGER COMME RÉPONSE ! )LORSQUE L'ON FERME SES PORTES DÉJÀ À 18H ET QUE L'ON NE PREND PAS UN SIMPLE APPEL TÉLÉPHONIQUE ENTRE 17H40 ET 17H45 : N'Y A-T-IL PAS UN PROBLÈME ! ?

POURQUOI SFR COQUELLES❓Ç’EST BIEN À LA SEULE BOUTIQUE SFR EXISTANT DANS LE CALAISIS, BOULEVARD JACQUARD À CALAIS, À LAQUELLE JE M’ADRESSAIS, ET NON À COQUELLES❗️❓EST-ÇE UNE RUSE POUR CETTE BOUTIQUE SFR DE CALAIS, ÉTANT SUBMERGÉE D’AVIS NÉGATIFS, D’AVOIR MODIFIER LE RÉEL STATUT DE LA BOUTIQUE SFR QUI EST BIEN À CALAIS ET NON À COQUELLES❗️❓1 -NUL !J'EN REFERE, PAR COURRIER POSTAL, AU SIEGE DE SFR A PARS A PLUSIEURS RESPONSABLES DE LA DIRECTION AU SFR – Siège social16 rue Gal Boissieu75015 ParisAccueil déjà bien particulier, alors que nous étions lundi vers 16h30 et qu'il n'y avait pas affluence, deux seules personnes agées parlant de tout, de la pluie et du beau temps, au premier stand de réception, près de l'entrée, dans cette boutique bien grande ( hélas la seule présente pour tout le calaisis ! ), je me suis dirigé vers un autre employé, installé resté assis tout au fond de la boutique ; je lui ai exposé, correctement, l'énoncé de mon problème qui était, d'un premier état de fait, la petite box de poche internet ( clé 4G ), je l'avais prise avec moi car depuis ce matin du 3 juillet, je n'avais plus aucune réception wifi sur mon iPad et ne savais pas s'il s'agissait d'un problème technique avec mon iPad ou cette box de poche remise à cette boutique le 8 juin, sur proposition de remplacement suite aux ennuis techniques existantes pour le fonctionnement de la ligne de ma box adsl redbysfr avec aucun fonctionnement depuis ma demande ce 24 mai 2023 ! Un technicien de SFR va venir demain pour échanger la box adsl pour une box fibre ( puisqu'il paraît que le quartier de Calais-nord où je suis dépend d'orange et qu'il n''y aurait plus de possibilité pour l'adsl ! ), donc depuis hier matin, je n'ai plus de télévision d'attente visionnable sur mon iPad, plus d'internet, plus de possibilités d'écouter une radio comme RTL, plus de moyen de communiquer avec l'application red&moi en chat ; lorsque redbysfr m'a proposé cette solution de dédommagement d'attente et que je suis allé retirer ce prêt de cette box internet de poche, à cette boutique SFR, l'employée m'avait dit que cela était possible jusqu'à 45 jours !Pourquoi redbysfr m'a clôturé, hier matin, la box de poche active puisque cela n’est toujours pas arrangé, chez moi, pour cet abonnement souscrit le 24 mai 2023 . le service, dit comme tel, commercial de redbysfr me l’avait proposé automatiquement puisque je n’ai pas les services de cet abonnement ( frais d’installation pour orange prélevés par redbysfr en juin ET REDBYSFR DECIDE DE COUPER LA SBSTITUTION DUE AUX SERVICES INTERNET DONT JE DOIS DISPOSER !Il est également scandaleux de voir avec quel simplisme, jemenfoutisme et indifférence, alors que j’avais amené cette box de poche à cette boutique où à 16h30, au moins quatre employés sont sortis sur le trottoir pour leur pause tabac et papotages et avec les deux seuls employés restés dans la boutique, celui é qui j’ai exposé la nature des multiples quoiques et imprévus rencontrés par cet abonnement internet et depuis vendredi, pourquoi le petit smartphone neuf acheté en 2019 Blackberry Z10, même s’il ne devait plus que de fonctionner la fonctionnalité juste pour les appels sortants et entrants et les textos, POURQUOI, alors qu’il fonctionnait bien, même sans pouvoir configurer ce smartphone, j’avais accès aux deux pages d’écran d’applications initiales et pouvais appeler et être joint, un epage d’accueil, après la confirmation du code pin ( le bon code ) validée, un petit cercle tourne en rond et m’indique . . . «données SFR en charge» et rien ne se produit !